零售商业物业的（ ）应当考虑到商业服务的特性，不能完全照搬对写字楼、公寓或住宅小区的物业管理模式。A．机构设置B．人员编制C．服务标准D．工作流程
零售商业物业的经营管理工作不包括( )。A.招商及承租户组合B.物业维护C．零售技术D．策略与运行管理
零售商业物业现场管理计划的费用测算中，设施维护费约占总费用的( )。A．0.5%～1%B．2%～3%C．3%～5%D．8%～12%
零售商业物业现场管理计划的机构设置中，( )负责组织制定项目安全制度和工作计划。A．物业部B．工程部C．财务部D.安保部
完善的零售商业物业现场管理计划应当包括( )。A．机构设置和人员编制B．费用测算和依据C．服务内容和服务标准D．工作流程E．任务计划编制
零售商业物业的现场管理是否成功，有多方面的影响因素，而( )是基础。A．计划B．经营管理策略C．管理方案设计D．费用测算
完善的零售商业物业现场管理计划应当包括( )等内容。A．机构设置和人员编制B．费用测算和依据C．服务内容和服务标准D．工作流程和规章制度E．总结发表
零售商业物业现场管理计划中，（ ）是保证服务内容能够准确实施的保障性手段，应当给予高度重视。A．规章制度B．工作流程C．特色服务内容D．费用测算
完善的零售商业物业现场管理计划应当包括的内容有( )。A．机构设置和人员编制B．费用测算和依据C．服务内容和服务标准D．工作流程和规章制度E．管理方案设计
完善的零售商业物业现场管理计划应当包括()A:机构设置和人员编制B:费用测算和依据C:业务过程的分析和控制D:服务内容和服务标准E:工作流程
零售商业物业的机构设置应当考虑()，不能完全照搬写字楼、公寓或住宅小区的物业管理模式。A:租户的特殊困难B:商业服务的特性C:整个商业的实际费用支出D:整个物业管理的服务过程
零售商业物业的现场管理计划应当包括机构设置和人员编制（）部分。A、费用测算和依据B、服务内容和服务标准C、工作流程D、规章制度
商业物业的管理内容主要分为招商及承租户组合、零售技术、（）、营销等六个模块。A、安全预案B、现场管理C、物业沟通D、物业维护
商业物业的现场管理目标是为租户的经营活动提供安全、有序、舒适的场所，为实现租户的经营目标和整个物业的（）而服务。A、计划预算B、经营收益C、成本核算D、收益目标
零售商业物业的现场管理工作中，（）是基础。A、有针对性的管理方案设计B、精确的费用测算C、正确的经营管理策略D、有计划的资源分配
物业管理的前期准备阶段的工作不包括（）。A、物业管理人员的选聘与培训B、物业管理规章制度的制定C、物业服务企业内部机构的设置与人员编制的拟定D、物业日常综合服务与管理
物业管理的前期准备工作包括（）等基本环节。A、物业服务企业内部机构的设置与拟定人员编制B、物业管理人员的选聘和培训C、物业管理的早期介入D、制定物业管理方案E、物业管理规章制度的制定
物业服务企业通过协议或竞标，获得一个项目的物业管理权之后，要做好的基础性工作有（）。A、筹集物业管理费用和费用测定B、ABCD组建物业管理员工队伍，做好岗位培训和继续教育工作C、制定物业管理各项规章制度D、对物业的接管验收
单选题商业物业的现场管理目标是为租户的经营活动提供安全、有序、舒适的场所，为实现租户的经营目标和整个物业的（）而服务。A计划预算B经营收益C成本核算D收益目标
多选题零售商业物业的现场管理计划应当包括机构设置和人员编制（）部分。A费用测算和依据B服务内容和服务标准C工作流程D规章制度
多选题完善的零售商业物业现场管理计划包括（）。A管理承诺B费用测算与依据C工作流程D服务内容与标准E规章制度
单选题零售商业物业现场管理计划不包括（）。A工作流程和规章制度B对商户承租户员工的进店培训C费用测算和依据D机构设置和人员编制
单选题零售商业物业的现场管理工作中，（）是基础。A有针对性的管理方案设计B精确的费用测算C正确的经营管理策略D有计划的资源分配
多选题物业管理的早期介入主要有下列工作（）。A物业管理内部机构的设置B拟定人员编制C物业管理人员的选聘和培训D物业管理方案的制订E物业管理制度的制订
单选题物业管理的前期准备阶段的工作不包括（）。A物业管理人员的选聘与培训B物业管理规章制度的制定C物业服务企业内部机构的设置与人员编制的拟定D物业日常综合服务与管理
多选题物业服务企业通过协议或竞标，获得一个项目的物业管理权之后，要做好的基础性工作有（）。A筹集物业管理费用和费用测定BABCD组建物业管理员工队伍，做好岗位培训和继续教育工作C制定物业管理各项规章制度D对物业的接管验收
多选题物业管理的前期准备工作包括（）等基本环节。A物业服务企业内部机构的设置与拟定人员编制B物业管理人员的选聘和培训C物业管理的早期介入D制定物业管理方案E物业管理规章制度的制定