I am very sorry for coming late, but something urgent came up at the last minute.这句话的中文意思是（）A、我很抱歉来晚了，但我在最后一分钟里想起了某件事儿。B、我很抱歉迟到了，但我临走时突然遇到了急事儿。C、我很抱歉要迟来，但我将在最后一分钟里紧急处理好某件事情。
I am very sorry for coming late, but something urgent came up at the last minute.这句话的中文意思是（）
- A、 我很抱歉来晚了 ，但我在最后一分钟里想起了某件事儿。
- B、 我很抱歉迟到了 ，但我临走时突然遇到了急事儿。
- C、 我很抱歉要迟来， 但我将在最后一分钟里紧急处理好某件事情。
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在受理投诉客户时，应用()语句应答，以表示认同客户的感受。A.“我理解了您的意思吗?”B.“很抱歉，让您感到不愉快了，我非常理解您此时的感受。”C.“对不起，请原谅。”D.“很高兴为您服务。”
翻译I am very sorry for coming late, but something urgent came up at the last minute.A. 我很抱歉来晚了，但我在最后一分钟里想起了某件事儿。B. 我很抱歉迟到了，但我临走时突然遇到了急事儿。C. 我很抱歉要迟来，但我将在最后一分钟里紧急处理好某件事情。
“很抱歉，这里没有这个人”，用英语最妥当的表述是（ ）A.Im sorry, there is no one here.B.Im sorry,there is no one by that name here.C.Im sorry,I dont know himD.I dont understand what you said
I am very sorry for coming late, but something urgent came up at the last minute.这句话的中文意思是（）A我很抱歉来晚了，但我在最后一分钟里想起了某件事儿。B我很抱歉迟到了，但我临走时突然遇到了急事儿。C我很抱歉要迟来，但我将在最后一分钟里紧急处理好某件事情。
快递企业向客户投诉的情形道歉，下面哪些话的表述是正确的？（）A、“让您不方便，对不起。”B、“给您添了麻烦，非常抱歉。”C、“对于你快件的破损我很抱歉，但是确实是太忙了”D、“这都是我犯的错，请您原谅”
顾客问你为什么今天的航班票价比昨天的多了100美元，他不愿意预定这个更高的价格，那你应该如何回复？（）A、我知道这很令人懊恼，但我自己也无法跟进票价的改变。B、你应该昨天订机票的，现在太迟了。C、你出行的时间可以调整一下吗？我也许能为您找到一个价格更低的航班。D、抱歉，只有您购买了的机票才能有保证。
“很抱歉，这里没有这个人。”用英语最妥当的表述是（）。A、I’ m sorry ,there is no one here.B、I’ m sorry ,there is no one by that name here.C、I’ m sorry ,I don’ t know him.D、I don’ t understand what you said.
“很抱歉让您久等了.”用英语最妥当的表述是（）。A、I’m sorry.B、I’m sorry to have kep tyou waiting.C、I’m sorry to be kept waiting.D、Sorry to wait so long.
当客服需要说“我不能„„”时，最适合转换成的语言是（）A、“您好，我很愿意为您服务，但是这件事情我不大清楚，我们有专业的工作人员负责解决，我请他和您联系，请稍等。”B、“你很好，但是我不会这么做”C、“你的说法很正确，可惜我们没有这个服务”D、“很抱歉，我们公司要求不能这样”
查勘人员如没有按时间内到达现场查勘，需要电话联系报案人，话述是（）A、有点晚，等一会就到了B、您好，**先生/女士，非常抱歉，由于***原因（实际情况）可能要延迟XX分钟到达，麻烦您再等一会儿C、很抱歉，我晚到一会儿D、您好，**先生/女士，可能晚点到，您等一会儿
当客户声音太小无法听清楚时，客户代表应回答。（）A、“抱歉！我听不清您的声音，请您声音大一些，好吗？”B、“很抱歉，电话声音太小，请您换一部电话再拨，好吗？”C、“很抱歉！我没听清您的讲话，您能再重复一遍吗？谢谢！”D、“大点声行不行，我听不见！”
下列哪种行为不属于迫害者调整到责任者需要做的（）A、最近我在努力克服，有机会请让我再去试试看B、我碰到困难我再来请教你C、很抱歉，我现在没有空D、太棒了，别人都不用加班，我居然要加班，我又有成长空间了
下列哪一种道歉可以被当做是公司给予顾客的真诚道歉：（）A、对于您再也不想接受我们的服务我们深感抱歉B、很抱歉给您造成那种的感觉，我们愿意提供帮助C、于我们给您造成的不便我们很抱歉D、我们很抱歉，但是这种情况是不能够避免的
单选题I am very sorry for coming late, but something urgent came up at the last minute.这句话的中文意思是（）A我很抱歉来晚了，但我在最后一分钟里想起了某件事儿。B我很抱歉迟到了，但我临走时突然遇到了急事儿。C我很抱歉要迟来，但我将在最后一分钟里紧急处理好某件事情。
单选题95599客服代表在日常持线过程中，如发现解答错误，应当及时纠正，其规范服务用语为（）。A“很抱歉，刚才我的解答有些偏差”B“很抱歉，刚才解答错了”C“不好意思，刚才我的解答有些偏差”D“不好意思，刚才解答错了”
单选题下列哪一种道歉可以被当做是公司给予顾客的真诚道歉：（）A对于您再也不想接受我们的服务我们深感抱歉B很抱歉给您造成那种的感觉，我们愿意提供帮助C于我们给您造成的不便我们很抱歉D我们很抱歉，但是这种情况是不能够避免的
多选题咨询师说的以下表述属于情感表达的是（）。A我为你感到高兴B这件事让你感到很沮丧C我觉得你很坦然D我很抱歉没有听清你刚才说的话