下列哪一种道歉可以被当做是公司给予顾客的真诚道歉:()A、对于您再也不想接受我们的服务我们深感抱歉B、很抱歉给您造成那种的感觉,我们愿意提供帮助C、于我们给您造成的不便我们很抱歉D、我们很抱歉,但是这种情况是不能够避免的

下列哪一种道歉可以被当做是公司给予顾客的真诚道歉:()

  • A、对于您再也不想接受我们的服务我们深感抱歉
  • B、很抱歉给您造成那种的感觉,我们愿意提供帮助
  • C、于我们给您造成的不便我们很抱歉
  • D、我们很抱歉,但是这种情况是不能够避免的

相关考题:

患者取药时发现差错,药房正确的应对措施是A.收回发出的药品B.另发一份药品C.问责调剂人员后处理D.真诚道歉E.立即予以更换,并真诚道歉

患者在取药窗口发现药品调配差错,发药药师的正确应对措施是A.真诚道歉B.另发给一份药品C.收回发出的药品D.问责调剂人员后处理E.真诚道歉,并立即予以更换

真诚道歉、取得谅解,发给正确的药品、换回错发药品的是

对“患者离开取药窗口后、返回投诉发药错误,但没有服用错发的药品”的处理方式是A.尽力取得患者谅解B.赔礼道歉、另按处方调配一份药品C.真诚道歉、发给正确的药品并换回错发药品D.确认错发的药品、真诚道歉、发给正确的药品并换回错发药品E.确认错发的药品、赔礼道歉并耐心解释、发给正确的药品并换回错发药品

对"患者离开取药窗口后又返回投诉发药错误"的正确处理方式是A、进行登记并立即予以更换B、立即予以更换,并真诚道歉C、确认后立即予以更换D、确认后再予以更换,并真诚道歉E、在确认差错、且患者没有服用错发药品时,立即予以更换,并真诚道歉

[ 94~96 ]药品调配差错处理流程第 94 题 立即予以更换,并真诚道歉的是

(调配差错的正确应对)。对“患者在取药窗口发现差错”的应对措施是A.尽力取得患者谅解B.赔礼道歉、另按处方调配一份药品C.真诚道歉、发给正确的药品并换回错发药品D.确认错发的药品、真诚道歉、发给正确的药品并换回错发药品E.确认错发的药品、赔礼道歉并耐心解释、发给正确的药品并换回错发药品

对“患者离开取药窗口后、返回投诉、且错服了一次以上普通药品、无自觉症状”的处理方式是A.尽力取得患者谅解B.赔礼道歉、另按处方调配一份药品C.真诚道歉、发给正确的药品并换回错发药品D.确认错发的药品、真诚道歉、发给正确的药品并换回错发药品E.确认错发的药品、赔礼道歉并耐心解释、发给正确的药品并换回错发药品

如果患者在取药窗口发现差错,正确的应对措施是A:真诚道歉B:收回发出的药品C:另发一份药品D:问责调剂人员后处理E:立即予以更换,并真诚道歉

下列关于行政赔偿的说法,不正确的是(  )。A.消除影响、恢复名誉、赔礼道歉可以单独适用B.消除影响、恢复名誉、赔礼道歉可以适用于违法拘留C.我国法律中并未规定精神抚慰可以给予金钱赔付D.消除影响、恢复名誉、赔礼道歉所需费用由国家承担

如果患者在取药窗口发现差错,正确的应对措施是()A、真诚道歉B、另发一份药品C、收回发出的药品D、立即予以更换并真诚道歉

处理顾客抱怨应注意()方面。A、认真倾听B、责怪顾客C、真诚道歉D、推诿搪塞

超级市场处理顾客抱怨的第二程序是()A、认真倾听顾客的抱怨B、同情顾客的遭遇C、真诚的道歉D、提出解决方案

超级市场处理顾客抱怨的程序()A、认真倾听顾客的抱怨B、同情顾客的遭遇C、真诚的道歉D、提出解决方案

向客户道歉应遵循哪些原则()。A、道歉应当及时B、道歉应当大方C、道歉语应当文明而规范D、道歉应谦卑,抬高客户并贬低自己E、道歉应当真诚

当加油岛被加油车辆撞坏时,该如何处理?()A、若是司机责任,要求其全额赔偿B、置之不理C、向顾客道歉后,配合顾客进行修理D、本地顾客可以不赔.外地顾客照价赔偿

服务人员向顾客投诉表示歉意时,争取得到顾客的谅解,语言应()。A、小声、道歉B、大声、对不起C、诚恳、温和D、先鞠躬、再道歉

向顾客道歉,正确的是()。A、承认自己公司确实错了。B、员工畏惧顾客的投诉,所以要先道歉。C、道歉要承担不一定的责任,而是使得顾客冷静下来。

为顾客结算发生收银错误时,()不属于补救措施。A、真诚地向顾客道歉B、将更正后的收银单双手递交顾客C、请顾客在作废的结算单上签字D、为顾客办理退货

道歉还够真诚,并且没有提出解决方案,该道歉()产生效果。A、会B、不会C、绝对D、无法

单选题服务人员向顾客投诉表示歉意时,争取得到顾客的谅解,语言应()。A小声、道歉B大声、对不起C诚恳、温和D先鞠躬、再道歉

单选题向顾客道歉,正确的是()。A承认自己公司确实错了。B员工畏惧顾客的投诉,所以要先道歉。C道歉要承担不一定的责任,而是使得顾客冷静下来。

单选题如果患者在取药窗口发现差错,正确的应对措施是(  )。A真诚道歉B另发给一份药品C收回发出的药品D问责调剂人员后处理E立即予以更换,并真诚道歉

单选题如果患者在取药窗口发现差错,正确的应对措施是()A真诚道歉B另发一份药品C收回发出的药品D立即予以更换并真诚道歉

单选题下列哪一种道歉可以被当做是公司给予顾客的真诚道歉:()A对于您再也不想接受我们的服务我们深感抱歉B很抱歉给您造成那种的感觉,我们愿意提供帮助C于我们给您造成的不便我们很抱歉D我们很抱歉,但是这种情况是不能够避免的

单选题道歉还够真诚,并且没有提出解决方案,该道歉()产生效果。A会B不会C绝对D无法

多选题向客户道歉应遵循哪些原则()。A道歉应当及时B道歉应当大方C道歉语应当文明而规范D道歉应谦卑,抬高客户并贬低自己E道歉应当真诚