单选题下列哪一种道歉可以被当做是公司给予顾客的真诚道歉:()A对于您再也不想接受我们的服务我们深感抱歉B很抱歉给您造成那种的感觉,我们愿意提供帮助C于我们给您造成的不便我们很抱歉D我们很抱歉,但是这种情况是不能够避免的
单选题
下列哪一种道歉可以被当做是公司给予顾客的真诚道歉:()
A
对于您再也不想接受我们的服务我们深感抱歉
B
很抱歉给您造成那种的感觉,我们愿意提供帮助
C
于我们给您造成的不便我们很抱歉
D
我们很抱歉,但是这种情况是不能够避免的
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解析:
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对“患者离开取药窗口后、返回投诉发药错误,但没有服用错发的药品”的处理方式是A.尽力取得患者谅解B.赔礼道歉、另按处方调配一份药品C.真诚道歉、发给正确的药品并换回错发药品D.确认错发的药品、真诚道歉、发给正确的药品并换回错发药品E.确认错发的药品、赔礼道歉并耐心解释、发给正确的药品并换回错发药品
对"患者离开取药窗口后又返回投诉发药错误"的正确处理方式是A、进行登记并立即予以更换B、立即予以更换,并真诚道歉C、确认后立即予以更换D、确认后再予以更换,并真诚道歉E、在确认差错、且患者没有服用错发药品时,立即予以更换,并真诚道歉
(调配差错的正确应对)。对“患者在取药窗口发现差错”的应对措施是A.尽力取得患者谅解B.赔礼道歉、另按处方调配一份药品C.真诚道歉、发给正确的药品并换回错发药品D.确认错发的药品、真诚道歉、发给正确的药品并换回错发药品E.确认错发的药品、赔礼道歉并耐心解释、发给正确的药品并换回错发药品
对“患者离开取药窗口后、返回投诉、且错服了一次以上普通药品、无自觉症状”的处理方式是A.尽力取得患者谅解B.赔礼道歉、另按处方调配一份药品C.真诚道歉、发给正确的药品并换回错发药品D.确认错发的药品、真诚道歉、发给正确的药品并换回错发药品E.确认错发的药品、赔礼道歉并耐心解释、发给正确的药品并换回错发药品
下列关于行政赔偿的说法,不正确的是( )。A.消除影响、恢复名誉、赔礼道歉可以单独适用B.消除影响、恢复名誉、赔礼道歉可以适用于违法拘留C.我国法律中并未规定精神抚慰可以给予金钱赔付D.消除影响、恢复名誉、赔礼道歉所需费用由国家承担
下列哪一种道歉可以被当做是公司给予顾客的真诚道歉:()A、对于您再也不想接受我们的服务我们深感抱歉B、很抱歉给您造成那种的感觉,我们愿意提供帮助C、于我们给您造成的不便我们很抱歉D、我们很抱歉,但是这种情况是不能够避免的
多选题向客户道歉应遵循哪些原则()。A道歉应当及时B道歉应当大方C道歉语应当文明而规范D道歉应谦卑,抬高客户并贬低自己E道歉应当真诚