供电营业厅的服务功能应包括哪些?

供电营业厅的服务功能应包括哪些?  


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《国家电网公司供电客户服务提供标准》中网上营业厅的服务功能包括哪些?

《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定,供电营业厅的功能分区包括哪些内容?

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅的服务功能有何规定?

故障抢修服务渠道包括()A、供电营业厅B、95598供电服务热线C、客户现场D、电子渠道

供电营业厅服务功能的设置标准有何规定?

供电营业厅的服务方式包括哪些?

供电营业厅的功能分区应包括哪些?

客户反映营业厅设施没有达到要求或存在问题的情况,应派发()。A、服务投诉--服务渠道--营业厅服务B、供电服务--服务渠道--营业厅服务(正确答案)C、供电服务--服务渠道—电话服务D、建议-营业业务-服务渠道

国家电网公司营业场所包括()。A、所属各市区县供电营业厅B、农村供电营业厅C、电费收缴点D、其他补充的服务场所

客户反映电费代收网点营业设施不合理、系统不稳定的情况,应派发()。A、服务投诉--服务渠道--营业厅服务B、供电服务--服务渠道--营业厅服务C、供电服务--服务渠道-第三方服务网点服务质量D、供电服务--服务渠道--电子渠道服务

客户反映供电营业网点内营业设施不合理的情况,应派发()。A、服务投诉--服务渠道--营业厅服务B、建议-营业业务-服务渠道C、供电服务--服务渠道--营业厅服务D、供电服务--服务渠道--网点设置合理性

供电营业厅的服务功能包括:业务办理、收费、()A、告示B、引导C、洽淡D、自助服务

供电营业厅的服务功能包括:业务办理、()A、洽淡B、收费C、告示D、引导

《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定,供电营业厅的服务人员包括哪些?

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的“引导”功能包含哪些内容?

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的服务功能包括()。A、业务办理B、收费C、告示D、引导、洽淡

客户反映公司对外公布的电话服务不通畅、不便捷的情况,应派发()。A、服务投诉--服务渠道--营业厅服务B、建议-营业业务-服务渠道C、供电服务--服务渠道--营业厅服务D、供电服务--服务渠道--电话服务

客户对营业厅及人员服务态度和行为规范有投诉意愿,但客户权利被侵害起3个月以内客户无证据提供,应派发()A、服务投诉--服务渠道--营业厅服务B、供电服务--服务渠道--营业厅服务C、供电服务--服务渠道—电话服务D、建议-营业业务-服务渠道

客户反映电子渠道无法使用、访问速度慢、运行不稳定、服务信息更新不及时的情况,应派发()。A、服务投诉--服务渠道--营业厅服务B、建议-营业业务-服务渠道C、供电服务--服务渠道--营业厅服务D、供电服务--服务渠道--电子渠道服务

国家电网公司供电营业厅新型业务功能包括()。A、在线客服B、电动汽车服务C、增值服务D、用能服务E、智能用电服务

客户对营业厅及人员服务态度和行为规范有投诉意愿,客户权利被侵害起1个月,应派发()。A、服务投诉--服务渠道--营业厅服务B、供电服务--服务渠道--营业厅服务C、供电服务--服务渠道—电话服务D、建议-营业业务-服务渠道

《国家电网供电客户服务提供标准》中供电营业厅的“收费”功能包含哪些内容?

国家电网公司营业场所包括:()。A、所属各市区县供电营业厅、农村供电营业厅及其他补充的服务场所B、所属各市区县供电营业厅、电费收缴点及其他补充的服务场所C、所属地农村供电营业厅、电费收缴点及其他补充的服务场所D、所属各市区县供电营业厅、农村供电营业厅、电费收缴点及其他补充的服务场所

问答题供电营业厅服务功能的设置标准有何规定?

问答题供电营业厅的服务方式包括哪些?

问答题供电营业厅的服务功能应包括哪些?

问答题供电营业厅的功能分区应包括哪些?