供电营业厅的服务功能应包括哪些?
供电营业厅的服务功能应包括哪些?
相关考题:
客户反映营业厅设施没有达到要求或存在问题的情况,应派发()。A、服务投诉--服务渠道--营业厅服务B、供电服务--服务渠道--营业厅服务(正确答案)C、供电服务--服务渠道—电话服务D、建议-营业业务-服务渠道
客户反映电费代收网点营业设施不合理、系统不稳定的情况,应派发()。A、服务投诉--服务渠道--营业厅服务B、供电服务--服务渠道--营业厅服务C、供电服务--服务渠道-第三方服务网点服务质量D、供电服务--服务渠道--电子渠道服务
客户反映供电营业网点内营业设施不合理的情况,应派发()。A、服务投诉--服务渠道--营业厅服务B、建议-营业业务-服务渠道C、供电服务--服务渠道--营业厅服务D、供电服务--服务渠道--网点设置合理性
客户反映公司对外公布的电话服务不通畅、不便捷的情况,应派发()。A、服务投诉--服务渠道--营业厅服务B、建议-营业业务-服务渠道C、供电服务--服务渠道--营业厅服务D、供电服务--服务渠道--电话服务
客户对营业厅及人员服务态度和行为规范有投诉意愿,但客户权利被侵害起3个月以内客户无证据提供,应派发()A、服务投诉--服务渠道--营业厅服务B、供电服务--服务渠道--营业厅服务C、供电服务--服务渠道—电话服务D、建议-营业业务-服务渠道
客户反映电子渠道无法使用、访问速度慢、运行不稳定、服务信息更新不及时的情况,应派发()。A、服务投诉--服务渠道--营业厅服务B、建议-营业业务-服务渠道C、供电服务--服务渠道--营业厅服务D、供电服务--服务渠道--电子渠道服务
客户对营业厅及人员服务态度和行为规范有投诉意愿,客户权利被侵害起1个月,应派发()。A、服务投诉--服务渠道--营业厅服务B、供电服务--服务渠道--营业厅服务C、供电服务--服务渠道—电话服务D、建议-营业业务-服务渠道
国家电网公司营业场所包括:()。A、所属各市区县供电营业厅、农村供电营业厅及其他补充的服务场所B、所属各市区县供电营业厅、电费收缴点及其他补充的服务场所C、所属地农村供电营业厅、电费收缴点及其他补充的服务场所D、所属各市区县供电营业厅、农村供电营业厅、电费收缴点及其他补充的服务场所
问答题供电营业厅的功能分区应包括哪些?