问答题供电营业厅服务功能的设置标准有何规定?

问答题
供电营业厅服务功能的设置标准有何规定?

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《国家电网公司供电客户服务提供标准》中网上营业厅的服务功能包括哪些?

推动乡镇供电所营业厅由传统业务型向体验型转变,通过()等措施。A、优化营业厅功能设置B、提升优质服务C、升级硬件设备设施D、完善业务渠道

《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定,供电营业厅的功能分区包括哪些内容?

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅的服务功能有何规定?

供电营业厅的服务功能应包括哪些?

供电营业厅服务功能的设置标准有何规定?

简述供电营业厅服务标准

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映电力营业厅内未公开电价、收费标准,派发()业务。A、意见-供电业务-营业收费-收费项目B、意见-供电服务-服务渠道-营业厅服务C、投诉-服务投诉-服务渠道-营业厅服务D、意见-供电业务-营业收费-收费标准。

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅的“四净四无”有何规定?

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域,其布设应综合考虑所服务的()合理设置。A、客户类型B、客户数量C、服务半径D、当地客户的消费习惯

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅业务办理区和收费区的服务环境设置标准有何规定?

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映对营业厅设施、服务标准存在异议,派发意见—供电服务—服务渠道—营业厅服务。

《国家电网供电客户服务提供标准》规定:新装、增容及变更用电服务的“服务渠道”有()。A、公司系统现有供电营业厅、网上营业厅B、95598供电服务热线C、银行及其它代办机构D、客户现场、社区及其它渠道

《国家电网公司供电服务质量标准》对不能当即答复的客户咨询有何规定?

《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:供电营业厅服务人员应按规定统一着装,服装整洁无污渍。

国网公司开展供电营业厅优质服务、运营管理、服务品牌宣传推广,推进供电营业厅标准化建设与改造。()

客户反映供电营业网点内营业设施不合理的情况,应派发()。A、服务投诉--服务渠道--营业厅服务B、建议-营业业务-服务渠道C、供电服务--服务渠道--营业厅服务D、供电服务--服务渠道--网点设置合理性

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅“告示”指什么?

《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:供电营业厅设置分为()。A、A、B、C、D四级B、A、B、C三级C、A、B、C、D、E五级D、A、B、C、D、E、F六级

《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定,供电营业厅的服务人员包括哪些?

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的“引导”功能包含哪些内容?

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的服务功能包括()。A、业务办理B、收费C、告示D、引导、洽淡

《国家电网供电客户服务提供标准》中投诉、举报和建议受理的服务渠道有()。A、95598供电服务热线B、供电营业厅C、网上营业厅D、客户现场

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对95598服务人员有何规定?

供电服务规范对对营业网点设置有何要求?

《国家电网供电客户服务提供标准》中供电营业厅的“收费”功能包含哪些内容?

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