集团EOMS系统的工单出现一个红点,代表该工单属于()状态。A、未接收B、已接收,正在处理C、超时D、已回复,未归档
集团EOMS系统的工单出现一个红点,代表该工单属于()状态。
- A、未接收
- B、已接收,正在处理
- C、超时
- D、已回复,未归档
相关考题:
对已有投诉工单用户在次来电反映,请根据前期投诉处理情况进行()处理。A、工单仍在处理中,只需在原投诉工单上进行‘投诉追加’B、工单已归档,请按归档的结果向客户做好解释工作C、工单仍在处理中,将处理进度作为结果回复用户D、工单已归档,按归档结果解释时,客户强烈不认可或归档意见与投诉结果不一致,确需要生成
用户表示已预约办理了宽带新装,工作人员还未上门办理,来电要求催办如何处理()A、先通过平台查询是否有工单B、如有工单,在工单时限内,建议用户耐心等待C、如有工单,但是受理时限已超时,登记投诉工单D、如无工单,用户来电催装机,登记预约工单
单选题以下关于工单状态码的说明,错误的是?()A工单的状态码有:生产中、未生产、已发料、已完工、指定完工B对应某工单的第一张领料单审核后,工单的状态码变为“已发料”C只要生产入库单或者委外进货单审核后,工单的状态码就变为“已完工”D未全部生产完成的工单若不需再生产,则可将工单指定完工
单选题集团EOMS系统的工单出现一个红点,代表该工单属于()状态。A未接收B已接收,正在处理C超时D已回复,未归档