整个业务培训工作计划中最重要的组成部分之一是（ ）。
以下哪项不属于酒店产品的组成部分()。 A.地理位置B.交通C.服务D.酒店形象
会后信息反馈、收集、共享是会议服务中的重要组成部分,有助于提升()。 A.酒店管理素质B.酒店知名度C.酒店销售D.服务工作质量
绿色环保行为之所以重要,不仅是因为它符合酒店企业的理念,而且整个会议行业的绿色行动也会为酒店的绿色投资带来回报。() 此题为判断题(对，错)。
以下哪项不属于酒店产品的组成部分（）。A、地理位置B、交通C、服务D、酒店形象
文化要素在新世纪酒店的重要作用的是（）。A、酒店经营成功的要素B、凝聚酒店人力资源能力C、维系顾客的品牌忠诚D、酒店赢得“竞合”优势的需要
酒店经营状况的及时反馈和历史分析是保证酒店正确决策的重要途径。
投资收益率是酒店投资者所关心的一项重要指标，因此，实现预期的投资收益率也是酒店经营者的定价目标之一。
以下对酒店预算管理的重要性表述正确的有哪些？（）A、指导着酒店全年的各项经营活动B、考量酒店经营效果的依据C、酒店业主对酒店经营发展的年度规划D、酒店营收的主要来源
礼仪、礼貌就是酒店从业人员通过一定的语言、行为和程式向客人表示的欢迎、尊重、热情和感谢。以下理解正确的有（）。A、礼仪、礼貌，是酒店服务工作最重要的职业基本功之一B、体现了酒店对宾客的基本态度C、礼仪、礼貌就是要衣冠整洁，讲究仪表仪容，注意服饰发型D、反映了酒店从业人员的文化修养和素质
酒店的（）是经营管理最重要的职能之一。A、信誉B、接待C、营销D、服务
下列哪个不是酒店信息质量重要性的表现（）。A、是酒店正常经营的基石B、是酒店提高服务质量的重要途径C、是酒店决策的重要依据D、是酒店营业收入的直接来源
酒店对NO-SHOW现象实施控制，也是收益管理的重要内容之一。
酒店降低成本消耗，对酒店获得良好收益有着至关重要的作用。
卫生间是酒店等级水平的重要设施和标志之一，既要清洁美观，又必须符合（）。
（）是酒店对客服务的重要内容，服务质量是酒店的生命。A、前厅服务B、餐饮服务C、客房服务D、停车场服务
判断题酒店经营状况的及时反馈和历史分析是保证酒店正确决策的重要途径。A对B错
单选题酒店的（）是经营管理最重要的职能之一。A信誉B接待C营销D服务
判断题投资收益率是酒店投资者所关心的一项重要指标，因此，实现预期的投资收益率也是酒店经营者的定价目标之一。A对B错
多选题文化要素在新世纪酒店的重要作用的是（）。A酒店经营成功的要素B凝聚酒店人力资源能力C维系顾客的品牌忠诚D酒店赢得“竞合”优势的需要
单选题下列哪个不是酒店信息质量重要性的表现（）。A是酒店正常经营的基石B是酒店提高服务质量的重要途径C是酒店决策的重要依据D是酒店营业收入的直接来源
判断题酒店对NO-SHOW现象实施控制，也是收益管理的重要内容之一。A对B错