顾客自己完成服务的是()。 A、自助服务B、互动性服务C、体验性服务D、远程服务
网络广告的特征有（ ）。A．覆盖面宽B．互动性强C．广告效果持久D．制作复杂
青少年社会工作服务的方法和策略具有( )特征。A.个性化B.整合性C.互动性D.服务性
民航旅客服务交往的一般特点是（）。A、具有互动性B、服务交往是双方共同活动的结果C、不对等性D、民航旅客服务交往有信息、思想、情感的
民航服务旅客交往具有（）。A、互补性B、互动性C、单项性D、单一性
网络客户服务的特征有（）A、客户化B、互动性C、及时性D、个性化
卫生监督信息一般具有以下一些特点（）A、时事性和战斗性B、实时性和真实性C、科学性和准确性D、娱乐性和活泼性E、保密性和安全性
移动新媒体服务与传统的服务方式相比具有的独特优点有（）。A、丰富的多媒体性B、便捷的可订阅性C、个性化的海量信息D、可互动性E、低成本
电视的本质特征是（）。A、服务性B、互动性C、综合性D、直观性
以下不是网络广告的优点的是（）A、不可检索性B、实时性C、传播范围广D、互动性和纵深性
机构照顾服务的内容包括（）A、医疗服务B、康复保健服务C、日常生活照顾D、社会性服务E、娱乐性服务
网络广告最大优点是它的（）。A、针对性B、实时性C、低廉性D、互动性
BBS是一个人与人语言文化共享的平台，具有实时性、（）。A、真实性B、区域性C、安全性D、互动性
客户通过电话银行开通短信金融服务需拨打客户服务中心的电话，按照系统提示，选择（），语音提示客户阅读并接受相关服务协议；选择手机短信金融服务品种；银行验证客户资料的真实性，为客户实时开通相关服务A、账户查询B、金融信息查询C、短信定制服务D、签约信息管理
信息的基本特征有（）。A、 真实性B、 系统性C、 有效性D、 时效性E、 不完全性
《铁路旅客运输管理规则》规定，车站广播要坚持（）相统一。A、服务性、时效性B、计划性、针对性C、思想性、知识性D、服务性、娱乐性
《铁路旅客运输管理规则》规定，车站广播要坚持（）相统一。A、服务性、时效性B、计划性、针对性C、思想性和知识性D、服务性、娱乐性
多选题《铁路旅客运输管理规则》规定，车站广播要坚持（）相统一。A服务性、时效性B计划性、针对性C思想性和知识性D服务性、娱乐性
单选题青少年社会工作服务的方法和策略具有（ ）特征。A个性化B整合性C互动性D服务性
多选题移动新媒体服务与传统的服务方式相比具有的独特优点有（）。A丰富的多媒体性B便捷的可订阅性C个性化的海量信息D可互动性E低成本
多选题网络客户服务的特征有（）A客户化B互动性C及时性D个性化
多选题旅客服务系统的服务信息具有的特征有（）。A实时性B广告性C互动性D娱乐性E真实性
单选题网络广告最大优点是它的（）。A针对性B实时性C低廉性D互动性
问答题旅客服务系统提供的信息服务具有哪些主要特征？
多选题下列（）特征属于客户服务的经营性特征。A互动性B无形性C有偿性D可得性
单选题电视的本质特征是（）。A服务性B互动性C综合性D直观性