统计比较及时响应和及时解决的服务请求的数量,并与总的服务请求数量进行比()A、功能性B、安全性C、可靠性D、响应性E、友好性

统计比较及时响应和及时解决的服务请求的数量,并与总的服务请求数量进行比()

  • A、功能性
  • B、安全性
  • C、可靠性
  • D、响应性
  • E、友好性

相关考题:

您所在网络上的WINS服务器负责1500个客户的查询请求,它的负荷已经过于沉重了您希望使用“系统监视器”来检查WINS服务器的性能为了了解WINS服务器成功解决的名称查询的数量,您将使用以下哪一个WINS监视台() A.请求/秒B.成功的请求/秒C.释放/秒D.独立注册/秒

作为服务器硬件必须具备如下的特点( )。 A. 性能使服务器能够在单位时间内处理相当数量的服务器请求B. 服务保障性C. 可靠性D. 可扩展性

统计比较及时响应和及时解决的服务请求的数量,并与总的服务请求数量进行比( ) A.功能性B.安全性C.可靠性D.响应性E.友好性

关于帮助服务台的职能,不正确的说法是( )。A.及时发现系统运行中的错误 B.接受客户请求《电话、传真、电子邮件等) C.记录并跟踪事故和客户意见 D.及时通知客户其请求的当前状况和最新进展

您所在网络上的WINS服务器负责1500个客户的查询请求,它的负荷已经过于沉重了您希望使用“系统监视器”来检查WINS服务器的性能为了了解WINS服务器成功解决的名称查询的数量,您将使用以下哪一个WINS监视台()A、请求/秒B、成功的请求/秒C、释放/秒D、独立注册/秒

解析器每次请求一个服务器,若失败再请求别的服务器,并返回下次请求服务器的地址,该域名解析的方式是()A、非递归解析B、递归解析C、反复解析D、直接解析

专业主管进行统计分析项不包括:()。A、投诉及时处理率、维修及时率B、物业装修申报登记的数据C、物业服务中心电话接听、来访人次的数据D、业主请修数量

在OSI模型中,提供了四种服务原语,包括请求服务的原语和提供服务的原语。由服务用户向服务提供者请求服务所用的原语是()。A、response(响应)、confirm(证实)B、request(请求)、indication(指示)C、request(请求)、confirm(证实)D、request(请求)、response(响应)

下列哪项不是计数器的功能。()A、反映内存的使用情况B、服务器上锁定块的数量C、死锁发生的次数D、导致死锁的锁请求数量

假设要考察信息系统集成服务项目供方某项目的及时响应率,下列说法不正确的是哪项()A、从IT服务管理工具中获取该项目服务请求相关的数据B、从历史记录中获取该项目服务请求相关的数据C、需收集及时响应服务请求的数据以及总的服务请求数据D、通过以往类似项目的数据推断该项目的服务请求数据

以下对客户服务请求受理的说法错误的是()。A、第三级服务请求受理处理响应时间为在30分钟以内的服务请求B、第二级服务请求受理处理响应时间为在1小时以内的服务请求C、第一级服务请求受理处理响应时间为在2小时以内的服务请求D、第一级服务请求受理处理对服务响应时间没有具体要求

访问管理的关键绩效指标一般包括哪方面的内容()。A、“与访问管理相关的审计违背的数量”B、“由于不当访问请求处理所触发故障的数量”C、“访问系统身份的唯一性”D、“服务协议时间内完成的访问请求处理的数量和比率”E、“在目标规定时间内成功解决的问题数量和比率”

服务管理提供对服务请求可以进行的操作不包括()。A、服务请求分配B、服务请求处理C、服务请示登记D、服务请求发出

下列对信息技术服务响应性理解不正确的是哪项()A、响应性是强调了供方及时受理需方服务请求的能力B、有效性、及时性及互动性都是响应性的子特性C、供方对服务请求的响应及时说明响应性好D、供方与需方建立互动沟通机制能保障其处理服务请求的能力

统计需求变更请求的数量是配置审核过程。

大堂服务人员(),及时响应并解决客户诉求,提供必要的安抚服务、预防投诉发生。

宴会服务中临时增加人数时,除需及时增加餐椅、餐具、饮料外,还要及时通知厨房增加的人员数量。()

多选题不能手工输入身份证号且和入网相关的NGBOSS路径如下()是正确的。A开户:客户服务-产品订购-个人主体产品开户B身份确认并激活:客户服务-服务请求变更-身份确认并激活C实名登记并激活:客户服务-服务请求变更-实名登记并激活D销户:客户服务-服务请求变更-销户

多选题调测工程师在现场不能及时独立解决的调测问题,需及时申请远程电话支持,如判断为产品质量问题且无法解决,及时向办事处产品经理和项目经理汇报,由产品经理向什么部门请求支援。()A网络服务处B工程服务处C产品支持部D研发

单选题假设要考察信息系统集成服务项目供方某项目的及时响应率,下列说法不正确的是哪项()A从IT服务管理工具中获取该项目服务请求相关的数据B从历史记录中获取该项目服务请求相关的数据C需收集及时响应服务请求的数据以及总的服务请求数据D通过以往类似项目的数据推断该项目的服务请求数据

单选题下列哪项不是计数器的功能。()A反映内存的使用情况B服务器上锁定块的数量C死锁发生的次数D导致死锁的锁请求数量

多选题访问管理的关键绩效指标一般包括哪方面的内容()。A“与访问管理相关的审计违背的数量”B“由于不当访问请求处理所触发故障的数量”C“访问系统身份的唯一性”D“服务协议时间内完成的访问请求处理的数量和比率”E“在目标规定时间内成功解决的问题数量和比率”

单选题下列对信息技术服务响应性理解不正确的是哪项()A响应性是强调了供方及时受理需方服务请求的能力B有效性、及时性及互动性都是响应性的子特性C供方对服务请求的响应及时说明响应性好D供方与需方建立互动沟通机制能保障其处理服务请求的能力

单选题统计比较及时响应和及时解决的服务请求的数量,并与总的服务请求数量进行比()A功能性B安全性C可靠性D响应性E友好性

单选题服务管理提供对服务请求可以进行的操作不包括()。A服务请求分配B服务请求处理C服务请示登记D服务请求发出

判断题统计需求变更请求的数量是配置审核过程。A对B错

填空题大堂服务人员(),及时响应并解决客户诉求,提供必要的安抚服务、预防投诉发生。