下列选项中对CRM系统的五阶段实施方法描述正确的是()。A、它适用于本身没有开发一个信息系统的人才储备的企业B、它需要委托企业外部软件公司承包开发C、企业选择一个适当的软件产品,然后自己进行实施D、企业选择一个适当的功能强大的软件产品,并挑选一个合适的软件供应商帮助实施

下列选项中对CRM系统的五阶段实施方法描述正确的是()。

  • A、它适用于本身没有开发一个信息系统的人才储备的企业
  • B、它需要委托企业外部软件公司承包开发
  • C、企业选择一个适当的软件产品,然后自己进行实施
  • D、企业选择一个适当的功能强大的软件产品,并挑选一个合适的软件供应商帮助实施

相关考题:

CRM系统实施方法的主要步骤不包括()。 A、建立实施组织与结构B、建立模型描述系统各部分的相互作用C、明确问题与环境D、鉴定系统及其组成部分

CRM实施的方法论不包括()。 A、确定阶段目标和实施路线B、设计CRM架构C、企业观念的转变D、拟定CRM战略目标

下列选项中对GPS的全称描述正确的是() A.定位系统B.位置系统C.全球定位系统D.世界定位系统

● CRM 是基于方法学、软件和因特网的,以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中,(6)是正确的。(6)A.CRM以产品和市场为中心,尽力帮助实现将产品销售给潜在客户B.实施CRM要求固化企业业务流程,面向全体用户采取统一的策略C.CRM注重提高用户满意度,同时帮助提升企业获取利润能力D.吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念

CRM是基于方法学、软件和因特网的,以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中,______是正确的。A.CRM以产品和市场为中心,尽力帮助实现将产品销售给潜在客户B.实施CRM要求固化企业业务流程,面向全体用户采取统一的策略C.CRM注重提高用户满意度,同时帮助提升企业获取利润的能力D.吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念

CRM是基于方法学,软件和因特网的,以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中,()是正确的。()A. CRM以产品和市场为中心,尽力帮助实现将产品销售给潜在客户B. 实施CRM要求固化企业业务流程,面向全体用户采取统一的策略C. CRM注重提高用户满意度,同时帮助提升企业获取利润能力D. 吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念

下列选项中,()属于六阶段实施方法的环节A.根据需求来定义CRM产品B.要和客户一起讨论商业模型C.定义CRM实施的目标D.与客户一起制定CRM的旅程E.定义企业的战略目标

综合各种对CRM的理解,通常认为CRM包含了()层面。 A、方法B、技术C、理念D、实施

对客户关系管理(CRM)的最佳描述是以客户为导向的管理理念、方法与信息系统的结合。()

以下对CRM的描述哪一项是不正确的?()。 A.CRM是一套智能化的信息处理系统,从技术角度上看,指帮助企业有组织性的管理客户关系的方法、软件系统以至互联网设施等。B.CRM将企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法C.CRM把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理(数据挖掘),获得对企业决策和支持有用的结果D.CRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力,提高企业生产效率

对crm中的管理思想理解不透彻是crm实施成功率低的主要原因。()

在九阶段实施方法的“crm流程测试”阶段的三个主要任务中,()是crm实施成功的关键环节。A.三个都不是B.流程测试C.准备流程测试D.准备CRM基础数据

客户关系管理CRM是基于方法学、软件和互联网的,以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。下列关于CRM的叙述中,______是正确的。A.CRM以产品和市场为中心,尽力帮助实现将产品销售给潜在客户B.实施CRM要求固化企业业务流程,面向全体用户采取统一的策略C.CRM注重提高用户满意度,同时帮助提升企业获取利润能力D.吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念A.B.C.D.

● 以下关于CRM的描述,正确的是 (28) 。(28)A.CRM系统只对销售和市场部门有帮助B.CRM系统由于要更好地满足客户需求,所以提高了企业运营成本C.CRM系统不能对企业的后台提供帮助D.CRM系统的核心是加强企业对客户的理解

以下对CRM的描述哪一项是不正确的?()。A、CRM是一套智能化的信息处理系统,从技术角度上看,指帮助企业有组织性的管理客户关系的方法、软件系统以至互联网设施等。B、CRM将企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法C、CRM把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理(数据挖掘),获得对企业决策和支持有用的结果D、CRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力,提高企业生产效率

下列选项中,()属于六阶段实施方法的环节。A、定义企业的战略目标B、定义CRM实施的目标C、根据需求来定义CRM产品D、与客户一起制定CRM的旅程E、要和客户一起讨论商业模型

下列选项中对GPS的全称描述正确的是()A、定位系统B、位置系统C、全球定位系统D、世界定位系统

注重在实施过程中()地推广CRM理念,是确保CRM系统实施成功的重要方法。A、自外向内B、自内向外C、自上而下D、自下而上

以下对CRM的描述哪一项是不正确的()A、CRM是一套智能化的信息处理系统B、CRM将企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法C、CRM把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理(数据挖掘),获得对企业决策和支持有用的结果D、CRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力,提高企业生产效率

企业实施CRM系统,目的是()。

企业的中高层管理人员对()的支持是CRM实施成功的首要条件。A、CRM流程测试B、CRM实施C、CRM系统的选择D、项目启动

下列对于CRM说法不正确的是()A、CRM是一种现代经营管理理念B、CRM是一整套解决方案C、CRM是一种应用软件系统D、CRM是BtoC

企业CRM系统实施步骤中首先应完成的是()。A、实施规划B、实施安装C、需求分析D、产品选型

BI和CRM的关系描述中,不正确的是?()A、BI是方法。B、BI是工具。C、CRM是应用。D、CRM是方法。

下列选项属于兴业银行理财产品管理系统的是()A、FPSS系统B、CRM系统C、CFP系统D、SAM系统

单选题CRM系统实施方法的主要步骤不包括()A明确问题与环境B建立实施组织与结构C鉴定系统及其组成部分D建立模型描述系统各部分的相互作用

单选题BI和CRM的关系描述中,不正确的是?()ABI是方法。BBI是工具。CCRM是应用。DCRM是方法。