客流低峰期排班原则是()A、轮流到后台休息B、只开一个受理台C、撤掉咨询岗D、新员工上岗操作练习

客流低峰期排班原则是()

  • A、轮流到后台休息
  • B、只开一个受理台
  • C、撤掉咨询岗
  • D、新员工上岗操作练习

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汇划来账业务在账务集中系统的操作流经()A、受理岗→录入岗B、受理岗→录入岗→复核岗C、受理岗→复核岗D、受理岗→复核岗→授权岗

以下关于邮政客服中心梯形排班法的表述正确的有()。 A、根据话务量高低峰时段分布实施动态排班B、使各时段客服代表数量与话务量及客户需求相匹配C、提高工时利用率D、每天随着话务量的上升,不断增加台席和客服代表

贾护士长在排班时根据科室工作量,每日至少安排8名护士在岗,同时根据护士提出的排班需求进行人员调整,贾护士长依据的排班原则是() A.满足需求B.结构合理C.效率D.按职上岗E.公平

综合服务窗口根据工作职能设置的工作岗位有()。A、税款征收岗B、税务登记岗C、文书受理岗D、咨询服务岗

排班时应注意根据以下何种要素,设定时段“排班坐席数”,以尽量做到营业厅工作人员与客流的合理匹配?A、平均每客户受理时长B、天气预测C、客流预测D、营业员剩余休假天数

营业厅现场环境管理方法中,环境维持主要通过划明责任区域,可如何划分:()A、保洁员负责外围、内部环境B、台席人员负责受理台席环境C、后台帐务员负责办公后台环境D、休息区和自助区由台席人员负责E、仓库由仓管员负责等

办税服务厅咨询辅导区设立咨询服务岗,配备咨询服务台,配备兼职人员,受理纳税人的涉税咨询。

如您在前台办理完手头业务后有其他事物处理,不方便接待下一个客户时,应怎么处理?()A、摆放综合业务受理台牌,前台处理B、摆放暂停服务台牌,前台处理C、摆放综合业务受理台牌,后台处理D、摆放暂停服务台牌,后台处理

新员工独立上岗操作不需要持有上岗证

下列哪个岗位作为各类系统的后台用户超级管理员,在授权范围内,根据银行条线需求登录各系统后台,对用户进行权限分配、用户操作日志查看等,操作后台提供的相关交易功能()。A、综合管理岗B、网络维护岗C、运行维护岗D、测试岗

新员工独立上岗操作必须持有上岗证。()

营业前台受理岗包括:业务受理、收费、销售、()、咨询、()、售后维修。

当客人入座后,()。A、席位签、花瓶撤掉,台号不必撤掉B、席位签、台号撤掉,花瓶保留C、筷子套由客人自己脱去D、撤掉台号、席位签及花瓶

资金证明业务在经办行需设置()不相容操作岗位A、受理岗B、复核岗C、审批岗D、授权岗

总行后台批量代收付系统中,营业网点根据业务需要设置()。A、资料受理岗B、操作员岗C、业务主管岗D、系统管理员岗

通过区分网点高峰低谷时间段,实行(),可以从总体上增加员工休息时间。A、轮流休息B、弹性排班C、弹性上岗

小额贷款客户拨打咨询电话时,由()负责接受客户的咨询,了解客户的基本情况和贷款需求。A、信贷员岗B、受理岗C、记账岗D、小额贷款业务主管岗

()负责根据审批结论,在额度调整相关系统中进行操作。A、受理岗B、审查审批岗C、调整岗D、复核岗

单选题小额贷款客户拨打咨询电话时,由()负责接受客户的咨询,了解客户的基本情况和贷款需求。A信贷员岗B受理岗C记账岗D小额贷款业务主管岗

多选题总行后台批量代收付系统中,营业网点根据业务需要设置()。A资料受理岗B操作员岗C业务主管岗D系统管理员岗

多选题综合服务窗口根据工作职能设置的工作岗位有()。A税款征收岗B税务登记岗C文书受理岗D咨询服务岗

判断题办税服务厅咨询辅导区设立咨询服务岗,配备咨询服务台,配备兼职人员,受理纳税人的涉税咨询。A对B错

单选题当客人入座后,()。A席位签、花瓶撤掉,台号不必撤掉B席位签、台号撤掉,花瓶保留C筷子套由客人自己脱去D撤掉台号、席位签及花瓶

单选题汇划来账业务在账务集中系统的操作流经()A受理岗→录入岗B受理岗→录入岗→复核岗C受理岗→复核岗D受理岗→复核岗→授权岗

单选题通过区分网点高峰低谷时间段,实行(),可以从总体上增加员工休息时间。A轮流休息B弹性排班C弹性上岗

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单选题下列哪个岗位作为各类系统的后台用户超级管理员,在授权范围内,根据银行条线需求登录各系统后台,对用户进行权限分配、用户操作日志查看等,操作后台提供的相关交易功能()。A综合管理岗B网络维护岗C运行维护岗D测试岗