单选题小额贷款客户拨打咨询电话时,由()负责接受客户的咨询,了解客户的基本情况和贷款需求。A信贷员岗B受理岗C记账岗D小额贷款业务主管岗
单选题
小额贷款客户拨打咨询电话时,由()负责接受客户的咨询,了解客户的基本情况和贷款需求。
A
信贷员岗
B
受理岗
C
记账岗
D
小额贷款业务主管岗
参考解析
解析:
暂无解析
相关考题:
管户信贷员在发生逾期后的3天内电话联系客户,客户表示不能在3日内归还贷款或超过3日仍未归还贷款,信贷员和小额贷款营业机构小额贷款业务主管必须实地了解客户情况,催促客户还款,并在信贷系统中填写贷后特别检查报告。此题为判断题(对,错)。
在帮助客户进行教育投资规划时,个人理财规划师不应该做的是:()。 A、分析客户当前和预期的收入状况B、了解客户的教育需求和子女的基本情况C、分析客户教育投资资金供给与需求之间的差距D、帮助客户选择能够产生巨大增值的理财工具
大堂经理的职责是( )。A.负责迎接、识别客户,创造友好氛围,及时引导、分流客户B.提供业务咨询服务,指导客户填写相关单证、申请、协议,推荐和指导客户使用自助设备等C.发现潜在客户并及时推荐给客户经理或理财顾问D.了解客户需求,主动宣传、推介银行产品和服务,及时反馈客户需求信息E.负责维护网点秩序,处理突发事件,及时调解各类纠纷,妥善处理客户投诉
农户小额贷款业务的主要调查以下哪些内容()。A、客户提供的资料是否真实、有效B、客户基本情况,包括家庭基本情况、财产状况、信用记录(必要时可延伸查询配偶的信用记录)C、客户经营管理能力、生产经营状况、借款期内现金流D、借款用途是否合法E、客户还款能力和意愿
当客户拨打10086,直接按0键呼入人工台,资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为()时,请按照现有人工业务咨询流程受理客户的集团业务咨询需求。A、红名单;B、集团业务专有客户;C、特殊客户;D、重点客户;
单选题按通用服务礼仪的规定,在电话礼仪中,以下对不同类型电话的应对,描述不正确的是()A接听客户咨询电话,需对客户所提出的问题有问必答,耐心解释B接听客户咨询电话,如不能立即答复客户时,应及时告之客户下步计划C接听客户投诉电话时,应保持平和的心态,专心倾听,避免向客户表露情绪D接听客户意见、建议电话,结束时应向客户确认问题是否解释清楚,并表示感谢
多选题下列选项中,属于一级支行信贷业务部具体职责的有()。A负责客户咨询、贷款申请受理B负责辖区内小额贷款业务的营销推广C负责权限范围内贷款审查审批D负责辖区内小额贷款业务的统计、分析