与客户的沟通是为了达到一定的结果而设计的动态过程。这意味着沟通的每个阶段都要寻求客户的支持,更重要的是给他们回应的机会。() 此题为判断题(对，错)。
与客户的沟通是为了达到一定的结果而设计的动态过程。这意味着沟通的每个阶段都要寻求客户的支持,更重要的是给他们回应的机会。()
此题为判断题(对，错)。
相关考题：
关于招标采购项目沟通管理中沟通概念的表述，不正确的是()。A、沟通是为了一个既定的目标，把信息在个人或群体间传递和交换，并且力图形成共识的过程B、沟通只是人际的交流不涉及组织C、沟通的目的是让对方达成一致行动或理解你所传达的信息，发送者凭借一定的渠道将信息传递给接收者，并寻求反馈以达到相互理解D、沟通的效果取决于对方的回应，没有有效的沟通，很难有有效的管理
下列关于客户沟通的说法，正确的有（ ）。Ⅰ．客户沟通是证券公司营销人员在招揽客户过程中的重要环节Ⅱ．客户沟通的过程中，营销人员是一个信息发送者Ⅲ．有效的沟通是指营销人员将信息成功传递到客户的过程Ⅳ．沟通的过程会引起客户的反馈或者回应，最终使客户购买产品或接受服务才是有效的沟通A.Ⅰ、Ⅱ、ⅢB.Ⅰ、Ⅱ、ⅣC.Ⅱ、Ⅲ、ⅣD.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
在与客户的沟通过程中，服务人员的心理和态度是十分重要的，甚至可以决定沟通的成败。