正确的服务指引手势是?
正确的服务指引手势是?
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按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对‘指引填单’的标准手势描述不正确的是()A、指引填单时,文字方向正向客户,指引过程中保持微笑,适时与客户进行目光交流B、左手以中指和无名指指腹外侧触及纸面进行指引,必要时用单指指引C、明确小范围内容时,可在该范围下方划横线,并配合语言指引D、明确小范围内容时,可在该范围周围划圈,并配合语言指引
会务员礼仪对引领服务标准要求描述不正确的()A、引领宾客时,站于宾客的侧前方2-3步左右的距离,微微行礼后,以指引的手势,告知宾客即将前往的方向B、引领时需注意宾客的行走速度,依照宾客的速度来决定自己的行走速度,注意与之保持适当的距离C、如果引领距离较短,需一直保持指引手势;如距离较远,则可以在开始时示意,行走时就可以正常行走,但在台阶、转角等一些特殊的地方需用手势告知。到位后,再次示意D、在引领就做事,手势要放低
单选题按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对"指引填单"的标准手势描述不正确的是()A指引填单时,文字方向正向客户,指引过程中保持微笑,适时与客户进行目光交流B左手以中指和无名指指腹外侧触及纸面进行指引,必要时用单指指引C明确小范围内容时,可在该范围下方划横线,并配合语言指引D明确小范围内容时,可在该范围周围划圈,并配合语言指引
单选题会务员礼仪对引领服务标准要求描述不正确的()A引领宾客时,站于宾客的侧前方2-3步左右的距离,微微行礼后,以指引的手势,告知宾客即将前往的方向B引领时需注意宾客的行走速度,依照宾客的速度来决定自己的行走速度,注意与之保持适当的距离C如果引领距离较短,需一直保持指引手势;如距离较远,则可以在开始时示意,行走时就可以正常行走,但在台阶、转角等一些特殊的地方需用手势告知。到位后,再次示意D在引领就做事,手势要放低
多选题指引手势包括()。A横摆式B直臂式C曲臂式D斜臂式