客户资料记录完整,按要求在多少天完成回访()A、21天B、30天C、15天D、7天

客户资料记录完整,按要求在多少天完成回访()

  • A、21天
  • B、30天
  • C、15天
  • D、7天

相关考题:

故障客户回访时限是故障工单派发24小时后回访,()内完成。A.1天B.2天C.3天D.4天

在客户失联流程中所使用那些辅助工具( )A.回访记录表B.客户失联回访记录表C.来电记录表D.客服报告

回访流程的执行标准包括( )A.回访应在客户离店后的第7天进行,最迟必须在第10天完成,所有客户都应被回访B.开始回访前,请提前准备好相应的客户资料和维修工单,从而确保在拨打电话前对该客户已有足够的了解C.提醒下次定期保养时间D.客户关系专员能在线解决的客户问题,不需要填写投诉处理表

工单处理有结果后,坐席人员在规定时限内回访客户,回访率达到(),回访内容必须完整记录存档。A100%B90%C85%D80%

《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》回访成功率达成要求是:SSI回访成功率须(),CSI回访成功率须(),低于规定回访率计入商务政策考核项,回访不成功的电话,电子档必须有已完成的相关记录。A、95%;93%B、99%;98%C、99%;94%D、96%;94%

请简述回访问卷的记录要求。

关于“服务后回访”的要求标准,下列哪一项是正确的? ()A、在7天内安排专人向客户进行电话接触B、电话接触没成功,记录曾经联系过即可C、电话回访遭遇客户拒答时,不要轻言气馁,应继续追问D、维修后,跟踪回访需要在维修后三天内进行E、对于客户抱怨,需要耐心倾听,不必立即回应

客户在购买车辆且完成交车离店后,客服专员要做到()A、三天回访B、五天回访C、七天回访D、九天回访

经销商、改装厂接到分配的待回访客户信息后于3日内完成客户回访计划的制定,若为完成择将考核()A、1000元/天B、2000元/天C、对信息进行重新分配D、100元/天

客户在维修/保养完车辆离店后,客服专员要做到()A、入库两天回访B、入库三天回访C、入库四天回访D、入库五天回访

客户资料仅供本店员工作销售和回访客户用途。

保险公司应当规定客户回访的业务范围和条件、()等回访要求及后续处理措施,加强页销售风险监控。A、回访比例B、回访机构C、回访频率D、回访记录

基金管理公司在接到客户的开户天申购请求后,内部要完成()步骤。A、客户资料存档B、确认基金单位数C、确认付款

客户服务中心根据回访问卷开展公众业务装维回访,正常工单,()小时内完成回访,联系不上用户工单,30天以内三次回访。A、12B、24C、36

客户离店后销售顾问在多长时间内完成对客户的回访()。A、4天B、3天C、2天D、7天

故障客户回访时限是故障工单派发24小时后回访,()内完成。A、1天B、2天C、3天D、4天

对客户装移机、故障处理和投诉处理完成后应在当天进行回访,最长也要在()内完成回访工作。A、2天B、3天C、4天D、5天

通过电话回访、信函回访及上门回访等方式均不能完成回访的,保险公司应当详细记录回访情况及不能完成回访的原因。

5000元以下案件的处理时效是什么?()A、剔除等待客户资料的时间,从报案到结案的时间在5天完成B、剔除等待客户资料的时间,从报案到结案的时间在6天完成C、剔除等待客户资料的时间,从报案到结案的时间在1周完成D、剔除等待客户资料的时间,从报案到结案的时间在2周完成

回访流程的行为规范包括()A、准备客户回访记录表、统计表,确保信息完整准确B、制定可行的回访计划C、准确记录客户反馈情况D、及时迅速提交回访报告

在客户失联流程中所使用那些辅助工具()A、回访记录表B、客户失联回访记录表C、来电记录表D、客服报告

回访应在客户离店后的第()天进行,最迟必须在第()天完成,所有客户都应被回访。

()属于贷款业务受理人尽职要求的规定A、在意向受理工作中,协助企业按要求准确填写借款申请书B、按要求收集客户资料,确保各项资料真实、有效、完整C、简要调查要详细客观D、受理意见要具体清晰、明确

客户要求电话回访,客户代表在填写工单时,需将回复方式选择为()。A、电话B、电话回复C、回访D、客户不要求回访

单选题登门回访的第一步工作是()。A选定回访对象,确定回访目的B结合客户要求,制定回访计划C收集客户资料,做足准备工作D整理回访记录,处理回访问题

单选题5000元以下案件的处理时效是什么?()A剔除等待客户资料的时间,从报案到结案的时间在5天完成B剔除等待客户资料的时间,从报案到结案的时间在6天完成C剔除等待客户资料的时间,从报案到结案的时间在1周完成D剔除等待客户资料的时间,从报案到结案的时间在2周完成

多选题()属于贷款业务受理人尽职要求的规定A在意向受理工作中,协助企业按要求准确填写借款申请书B按要求收集客户资料,确保各项资料真实、有效、完整C简要调查要详细客观D受理意见要具体清晰、明确