客户资料记录完整,按要求在多少天完成回访()A、21天B、30天C、15天D、7天
客户资料记录完整,按要求在多少天完成回访()
- A、21天
- B、30天
- C、15天
- D、7天
相关考题:
回访流程的执行标准包括( )A.回访应在客户离店后的第7天进行,最迟必须在第10天完成,所有客户都应被回访B.开始回访前,请提前准备好相应的客户资料和维修工单,从而确保在拨打电话前对该客户已有足够的了解C.提醒下次定期保养时间D.客户关系专员能在线解决的客户问题,不需要填写投诉处理表
《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》回访成功率达成要求是:SSI回访成功率须(),CSI回访成功率须(),低于规定回访率计入商务政策考核项,回访不成功的电话,电子档必须有已完成的相关记录。A、95%;93%B、99%;98%C、99%;94%D、96%;94%
关于“服务后回访”的要求标准,下列哪一项是正确的? ()A、在7天内安排专人向客户进行电话接触B、电话接触没成功,记录曾经联系过即可C、电话回访遭遇客户拒答时,不要轻言气馁,应继续追问D、维修后,跟踪回访需要在维修后三天内进行E、对于客户抱怨,需要耐心倾听,不必立即回应
5000元以下案件的处理时效是什么?()A、剔除等待客户资料的时间,从报案到结案的时间在5天完成B、剔除等待客户资料的时间,从报案到结案的时间在6天完成C、剔除等待客户资料的时间,从报案到结案的时间在1周完成D、剔除等待客户资料的时间,从报案到结案的时间在2周完成
()属于贷款业务受理人尽职要求的规定A、在意向受理工作中,协助企业按要求准确填写借款申请书B、按要求收集客户资料,确保各项资料真实、有效、完整C、简要调查要详细客观D、受理意见要具体清晰、明确
单选题5000元以下案件的处理时效是什么?()A剔除等待客户资料的时间,从报案到结案的时间在5天完成B剔除等待客户资料的时间,从报案到结案的时间在6天完成C剔除等待客户资料的时间,从报案到结案的时间在1周完成D剔除等待客户资料的时间,从报案到结案的时间在2周完成
多选题()属于贷款业务受理人尽职要求的规定A在意向受理工作中,协助企业按要求准确填写借款申请书B按要求收集客户资料,确保各项资料真实、有效、完整C简要调查要详细客观D受理意见要具体清晰、明确