请简述回访问卷的记录要求。

请简述回访问卷的记录要求。


相关考题:

《农业保险客户回访管理暂行办法》(人保财险农电函〔2013〕63号)中要求,建立农业保险客户回访工作管理制度。通过()邮件、问卷调查等渠道,向客户了解核实保险标的权属和数量、自缴保费、告知义务履行以及承保公示等情况,留存《客户回访记录表》。 A、现场回访B、电话C、短信D、报纸

请简述交车后三天回访的要点。

对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户,客户回访部门应出具(),安排客户服务专员持回访问卷上门面访,或通过( )寄送至客户,客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人,如实完成回访问卷的记录,并由投保人本人在回访问卷上签字确认。A.调查问卷B.回访问卷C.信函方式D.电子邮件

请简述艾森克人格问卷的理论模型(即问卷的维度)。

请简述问卷法的优点与缺点。

请简述检验报告的记录要求是什么?

IQS新车不满用户回访的方式是()A、客服电话回访B、网上问卷调查回访C、随机调查回访

在电话回访用户前,需要准备一张(),并对可能得到的答案有所准备。A、问卷表B、意见表C、来电记录表D、安检表

简述问卷设计应该达到的要求。

上门回访前应了解顾客的历次()记录和()记录。A、热线;上门B、服务;回访

审核的目标中包括()。A、更好地理解数据和数据处理过程B、检查问卷C、回访被调查者D、检出填错的或漏填的数据E、删除无效记录

领队应在飞机上协助客人填写()A、分房表B、回访问卷C、入境表格D、问卷调查

保险公司应当规定客户回访的业务范围和条件、()等回访要求及后续处理措施,加强页销售风险监控。A、回访比例B、回访机构C、回访频率D、回访记录

对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户,客户回访部门应出具(),安排客户服务专员持回访问卷上门面访,或通过()寄送至客户,客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人,如实完成回访问卷的记录,并由投保人本人在回访问卷上签字确认。A、调查问卷B、回访问卷C、信函方式D、电子邮件

节日问候回访要求()。A、节日问候只能用电话回访B、节日问候可以短信群发C、以客户喜欢的方式表达节日问候D、节日问候记录无需录入DMS系统

请简述问卷结束语的主要内容。

简述问卷设计的要求。

客户回访的方式有哪些()。A、IT支撑系统自动语音回访B、短信回访C、问卷回访D、人工回访

通过电话回访、信函回访及上门回访等方式均不能完成回访的,保险公司应当详细记录回访情况及不能完成回访的原因。

请简述投诉回访跟踪流程规范

回访流程的行为规范包括()A、准备客户回访记录表、统计表,确保信息完整准确B、制定可行的回访计划C、准确记录客户反馈情况D、及时迅速提交回访报告

请简述气象记录“三性”要求的基本内容,并说明在规范中哪些方面体现了“三性”的要求。

单选题客户回访记录表的主要作用不包括()。A证明回访工作的开展B记录回访过程中的有关信息C供同级部门审阅D为下次的回访提供信息

单选题登门回访的第一步工作是()。A选定回访对象,确定回访目的B结合客户要求,制定回访计划C收集客户资料,做足准备工作D整理回访记录,处理回访问题

问答题请简述投诉回访跟踪流程规范

问答题请简述检验报告的记录要求是什么?

问答题请简述问卷法的优点与缺点。