以下属于省级服务单位的职责的是()A、负责对授权区域内基层服务单位资格的初步审定和签约,并对其各项工作进行监督和考核,确保航天信息各项规章制度得以贯彻B、负责全国统一号码的宣传及省级呼叫中心的建立与维护,为授权区域内的顾客提供热线支持、网络服务等C、负责对授权区域内基层服务单位进行技术培训和考核,提供技术支持D、负责服务规范、监管条例和考核办法等管理制度的制定工作,对服务单位服务质量进行各种形式的检查、考核,对服务单位实行奖惩,实现服务单位的优胜劣汰
以下属于省级服务单位的职责的是()
- A、负责对授权区域内基层服务单位资格的初步审定和签约,并对其各项工作进行监督和考核,确保航天信息各项规章制度得以贯彻
- B、负责全国统一号码的宣传及省级呼叫中心的建立与维护,为授权区域内的顾客提供热线支持、网络服务等
- C、负责对授权区域内基层服务单位进行技术培训和考核,提供技术支持
- D、负责服务规范、监管条例和考核办法等管理制度的制定工作,对服务单位服务质量进行各种形式的检查、考核,对服务单位实行奖惩,实现服务单位的优胜劣汰
相关考题:
下列不属于主管会计的主要服务职责的是() A、做好员工文明规范服务的日常教育培训工作B、负责本网点录像设备的开启、关闭和日常管理C、及时审计、授权业务,确保柜员准确、快捷为客户提供服务D、负责对柜员服务工作进行记录、管理
以下不是航天信息职责的是______。A.负责编写有关产品的培训教材、操作手册、教学大纲和考试试题等资料B.负责服务单位资格的认定、变更与取消C.负责授权区域内相关信息的收集、汇总与上报D.负责顾客投诉的受理与解决,对各项政策和制度提供咨询服务
以下不是航天信息职责的是()。A、负责服务单位资格的认定、变更与取消B、负责编写有关产品的培训教材、操作手册、教学大纲和考试试题等资料C、负责顾客投诉的受理与解决,对各项政策和制度提供咨询服务D、负责授权区域内相关信息的收集、汇总与上报
以下不是省级服务单位职责的是()。A、负责与当地有关部门进行有效沟通B、负责为顾客提供符合服务规范要求的服务C、负责对授权区域内基层服务单位进行技术培训和考核,提供技术支持D、负责服务单位资格的认定,服务授权协议的签订
以下不是省级单位职责的是()。A、针对各类产品特性和顾客需求制定具体的服务目标、方式和内容等B、负责对授权区域内基层服务单位进行技术培训和考核,提供技术支持C、负责与当地有关部门进行有效沟通D、负责为顾客提供合乎《服务规范(2010版)》要求的服务
以下属于区域经理职责内容有()。A、负责对代维工作的技术支撑与指导B、负责对代维服务质量、代维费用核算等业务过程关键点进行稽核,有效控制代维管理风险C、负责代维单位现场工作量和服务质量的监督、检查、考核
省级呼叫中心是指(),能够为授权区域内的顾客提供统一接听、统一派单、统一跟踪、统一回访等服务与支持工作的多媒体客户服务平台。A、由省级服务单位建立的B、具有统一的客服号码C、固定的运营操作场所D、有专业热线服务工程师,具备顾客关系管理能力
以下属于航天信息的职责的是()A、负责编写有关产品的培训教材、操作手册、教学大纲和考试试题等资料B、负责定期培训、考核和认定服务单位技术人员的服务资格C、负责通过热线、邮件和网络等方式向服务单位提供技术支持服务。负责对疑难问题、重大问题进行复现,对重要顾客直接提供技术支持,并及时通报各服务单位D、负责调查了解顾客对销售服务工作的评价,接受上级单位的监督考核,持续改进服务质量
以下哪项不属于科技部门及科技人员的主要职责。()A、负责对本单位信息资产的管理与维护B、负责对本部门在突发事件应急中所承担的工作进行定期演练C、负责本部门的人员设置D、负责对为本单位提供信息服务的第三方进行管理与控制
以下不属于区域经理职责内容有()A、负责对代维工作的技术支撑与指导B、负责对代维服务质量、代维费用核算等业务过程关键点进行稽核,有效控制C、负责代维单位现场工作量和服务质量的监督、检查、考核D、向代维队伍派发任务及过程监控
集团公司收费稽查管理办法规定稽查部门职责是:()。A、监督落实国家、省有关公路收费的各项方针政策和规章制度,制定本-单位收费稽查规章制度,检查、监督制度的落实并对执行情况进行考核、评定。B、规范收费秩序,查处并纠正违规违纪行为,提高文明服务质量。C、负责所属单位稽查工作的检查、指导、监督,并负责协同相关单位进行联合稽查工作,负责对出现的各类偷逃通行费方式进行调查、研究、分析,制定应对措施,堵塞收费漏洞。D、负责对政策性减免车辆免费的监管工作,负责查办有关收费方面的重大举报案件。
以下不是基层服务单位职责的是()。A、负责对服务单位进行奖惩,实现服务单位的优胜劣汰B、负责与当地有关部门进行有效沟通C、接受航天信息和省级服务单位的业务管理和考核,贯彻执行各项规章制度D、负责为授权区域内顾客提供符合服务规范要求的服务
()是指航天信息在各省、自治区、直辖市、计划单列市授权组建的统管该辖区的服务单位。基层服务单位负责对()授权辖区内顾客提供相关销售与服务。A、省级服务单位、航天信息B、基层服务单位、航天信息C、省级服务单位、省级服务单位D、基层服务单位、省级服务单位