各省级服务单位必须建立独立的服务质量监督部门,原则上服务区域内顾客数量()户以上的基层服务单位须设独立的服务监督部门。A、100B、500C、1000D、2000
各省级服务单位必须建立独立的服务质量监督部门,原则上服务区域内顾客数量()户以上的基层服务单位须设独立的服务监督部门。
- A、100
- B、500
- C、1000
- D、2000
相关考题:
“网格化”服务管理体系的创新之处在于( )。A、建立了独立于现有职能部门之外的监督主体B、将各职能部门的工作人员融合在了网格里C、充实了基层政府的工作力量D、正确运用互联网技术大幅提高了行政监督效率
顾客对监理服务质量的认识和感知包括服务的技术质量和功能质量两个方面。监理服务质量来源于:独到的服务设计和策划,提供以顾客满意和希望方式的系统服务,以及( )。A.监理单位与顾客的关系B.监理单位领导与监理人员的关系C.监理单位和监理人员与顾客的关系D.监理单位与管理部门的关系
以下不是省级服务单位职责的是()。A、负责与当地有关部门进行有效沟通B、负责为顾客提供符合服务规范要求的服务C、负责对授权区域内基层服务单位进行技术培训和考核,提供技术支持D、负责服务单位资格的认定,服务授权协议的签订
以下不是省级单位职责的是()。A、针对各类产品特性和顾客需求制定具体的服务目标、方式和内容等B、负责对授权区域内基层服务单位进行技术培训和考核,提供技术支持C、负责与当地有关部门进行有效沟通D、负责为顾客提供合乎《服务规范(2010版)》要求的服务
以下属于省级服务单位的职责的是()A、负责对授权区域内基层服务单位资格的初步审定和签约,并对其各项工作进行监督和考核,确保航天信息各项规章制度得以贯彻B、负责全国统一号码的宣传及省级呼叫中心的建立与维护,为授权区域内的顾客提供热线支持、网络服务等C、负责对授权区域内基层服务单位进行技术培训和考核,提供技术支持D、负责服务规范、监管条例和考核办法等管理制度的制定工作,对服务单位服务质量进行各种形式的检查、考核,对服务单位实行奖惩,实现服务单位的优胜劣汰
顾客对监理服务质量的认识和感知包括服务的技术质量和功能质量两个方面。监理服务质量来源于:独到的服务设计和策划,提供以顾客满意和希望方式的系统服务,以及()。A、监理单位与顾客的关系B、监理单位领导与监理人员的关系C、监理单位和监理人员与顾客的关系D、监理单位与管理部门的关系
工程建设监理是监理单位接受建设单位的委托和授权为其提供的(),而政府工程质量监督则是质量监督机构代表政府行使工程()职能。A、增值服务强制管理B、监督管理质量监督C、工程技术服务监督管理D、工程技术服务质量监督
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量监督监察办法》的通知(上铁客〔2017〕52号)中规定:《客运服务质量监督监察记录》一式两份,一份交(),一份()。A、受检单位B、上级客运监察部门备案C、自存D、交单位主管部门
以下不是基层服务单位职责的是()。A、负责对服务单位进行奖惩,实现服务单位的优胜劣汰B、负责与当地有关部门进行有效沟通C、接受航天信息和省级服务单位的业务管理和考核,贯彻执行各项规章制度D、负责为授权区域内顾客提供符合服务规范要求的服务
()是指航天信息在各省、自治区、直辖市、计划单列市授权组建的统管该辖区的服务单位。基层服务单位负责对()授权辖区内顾客提供相关销售与服务。A、省级服务单位、航天信息B、基层服务单位、航天信息C、省级服务单位、省级服务单位D、基层服务单位、省级服务单位
多选题上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量监督监察办法》的通知(上铁客〔2017〕52号)中规定:《客运服务质量监督监察记录》一式两份,一份交(),一份()。A受检单位B上级客运监察部门备案C自存D交单位主管部门