作为一名销售顾问，确认对方时的基本用语是（）A、你叫什么名字？B、您姓什么？C、您是哪里的？D、请问怎么称呼您？
作为一名销售顾问，确认对方时的基本用语是（）
- A、你叫什么名字？
- B、您姓什么？
- C、您是哪里的？
- D、请问怎么称呼您？
相关考题：
患者，女，34岁。因呕吐、腹泻急诊入院进行静脉输液。护士不宜采用的用语是A．“今天您呕吐腹泻多次，过会儿给你输液”B．“您快点儿去卫生问，回来就要输液了”C．“现在给您输液，请问您叫什么名字”D．“等会儿扎针时，有什么不舒服您可以和我说”E．“输液的滴速已经调节好了，请你不要随意调节”
患者女，34岁。因呕吐、腹泻急诊入院进行静脉输液。护士不宜采用的用语是A、“今天您呕吐腹泻多次，过会给您输液。”B、“您快点儿去卫生间，回来就要输液了。”C、“现在给您输液，请问您叫什么名字？”D、“等会扎针时，有什么不舒服您可以告诉我。”E、“输液的滴速已经调节好了，请您不要自行调节。”
患者女，34岁。因呕吐、腹泻急诊入院进行静脉输液。护士不宜采用的用语是A.“今天您呕吐腹泻多次，过会给您输液。”B.“您快点儿去卫生间，回来就要输液了。”C.“现在给您输液，请问您叫什么名字？”D.“等会扎针时，有什么不舒服您可以告诉我。”E.“输液的滴速已经调节好了，请您不要自行调节。”
下列表述符合电话通知或预约投递时服务礼仪用语的有（）。A我是××投递部，请问您是××先生（小姐或女士）吗？这里有您的××邮件，请问您什么时候在家接收？B我们在××时间送到府上，可以吗？C谢谢，欢迎您再次使用邮政服务，再见。D您好，××邮政局，××为您服务。
与外宾交往时，为了表达彼此的亲近感，可以（）。A、征得对方同意后，直接称呼其名字（given name）（不包括姓的名字）B、直接称呼对方全名（given name + family name）（名字+姓）C、不必征得对方同意，直接称呼其名字（given name）
向客户进行回访时，电话接通后，规范的服务用语是（）A、“杨先生，您好，××供电公司××部门或姓名-**日您的故障报修我们已经处理完毕……”B、“您好，××供电公司××部门或姓名-，请问您是杨先生吗？能否占用您几分钟时间做服务回访吗？”C、“您好，请问您是杨先生吗？能够占用您几分钟时间做服务回访吗？”D、“您好，请问您是杨先生吗？**日您的故障报修我们已经处理完毕，……”
在中级话务员电话基本礼仪中，讲到遇到无声电话时，规范用语是：“（）”。A、您好！请问有什么可以帮助您？稍停，若对方无回应，再说：“对不起，您的电话没有声音，请您换一部电话再次打来，好吗？再见！稍停后，挂机。B、你说话，要不我挂机了。C、喂，讲话呀。D、你的电话已通，怎么不说话。
单选题签约部门前台接待岗要礼貌用语，以下哪些用语是不正确的？（）A您好！请问您是不是来办理签约手续的呢B你资料不全，不能为你办理，下次带齐再来吧C不好意思，请您出示下有效证件D签约需要提供XX资料，麻烦您出示，我们为您核对下
多选题财务岗询问客户的时候要亲切、友善，以下使用用语不正确的是？（）A您好，请问有什么可以帮到您……B找我们有什么事？C请问您是刷卡还是交现金呢？D你刷卡好，交现金我们不方便。