F列不属于地陪在旅游团抵达的前一天必须落实的事项是( )。A、落实旅行车辆B、掌握联系电话C、了解不熟悉景点情况D、问讯飞机抵达准确时间
首都机场的问讯电话是()。A.64591100B.64591001C.64541100D.64541001
不属于前厅部构成部分的（）。A、问讯组B、电话总机组C、商务中心D、客服部
问讯员在答复宾客问讯时，对于自己不清楚的事要婉言谢绝回答。
需要给房间客人留言的电话，应先由（）处理后，再由话务员按转。A、总台问讯员B、领班C、主管D、值班经理
渌江书院院内至今仍保持原状的建筑有（）。A、午门B、首头门C、讲堂D、内厅
外厅问讯的电话是：（）A、69820494B、69820532C、69820522D、69820499
CIP内厅前台电话为（）A、69820907B、69820323C、69820787D、69820087
当今饭店通过很多先进的途径接受预订问讯，包括（）A、面对面预订B、通过电话C、信函D、邮件或传真E、中心预订系统F、全球分销系统
日本管理皇宫的部门是：（）A、宫内厅B、总务厅C、防卫厅D、文化厅
在某刊物上看见，行者早晚课时，先向佛菩萨问讯，不知应用何种词句问讯？请为举例，俾照行。
以下几种接触方式中灵活性最差的是（）A、信函B、电话C、计算机D、当面问讯
尼克要求电话局问讯处给沃尔夫山姆共摇了几次电话（）A、3次B、4次C、5次D、6次
日本皇室机构的宫内厅有（）机构。A、宫内厅长官B、次长C、大藏大臣D、侍从长E、式部官
为了能正确、迅速地向客人提供问讯服务，问讯处员工必须熟悉哪些信息？
日本管理皇室事务的政府机关叫？（）A、宫内厅B、总务厅C、国土厅D、开发厅
房地产市场调研在分析消费者特征时会采用一般耐用消费品的（ ）。A、电话问讯方B、抽样调查方式C、入户访问法D、路边访问法
关于营业室安全建设说法错误的是（）。A、柜台需安装防弹玻璃B、营业内厅与外界接触通道需安装制式防护门C、营业内厅需安装报警设施D、营业内厅无需设有卫生间
长沙机场呼叫中心（）为旅客提供24小时电话问讯、订机票、受理旅客投诉及建议等服务A、97777B、96777C、95539D、95533
问答题为了能正确、迅速地向客人提供问讯服务，问讯处员工必须熟悉哪些信息？
单选题尼克要求电话局问讯处给沃尔夫山姆共摇了几次电话（）A3次B4次C5次D6次
多选题当今饭店通过很多先进的途径接受预订问讯，包括（）A面对面预订B通过电话C信函D邮件或传真E中心预订系统F全球分销系统
单选题日本管理皇宫的部门是：（）A宫内厅B总务厅C防卫厅D文化厅
多选题日本皇室机构的宫内厅有（）机构。A宫内厅长官B次长C大藏大臣D侍从长E式部官