在新车交付送别客户环节中，描述错误的是：（）。A、再次感谢客户购买B、告知最近加油站位置，并提示优先加油C、告知四小时后致电关怀
在新车交付送别客户环节中，描述错误的是：（）。
- A、再次感谢客户购买
- B、告知最近加油站位置，并提示优先加油
- C、告知四小时后致电关怀
相关考题：
东风日产二手车置换业务操作模式为（）A、协助客户前往本地二手车市场销售二手车，再进入新车销售环节B、与本地有资质的二手车经纪公司合作处理客户二手车，再进入新车销售环节C、专营店二手车部、销售部配合，向客户提供处理二手车，选购新车一站式服务D、协助客户完成二手车过户手续，再进入新车销售环节
在交车流程中，以下MOT执行标准哪项是错误的（）。A、销售顾问在交车前一日，电话告知客户到车情况并和客户约定交车时间B、在展厅门口设置客户恭喜牌C、销售顾问陪同客户试开所购买的新车D、销售顾问在交车前，预先用胶贴将经销商的联系方式贴于新车驾驶室的显著位置，以体现别克关怀
在新车交付过程中，需要服务顾问做到：（）A、在客户愿意的情况下，引领客户参观服务区B、感谢顾客购买一汽-大众品牌产品C、若对车辆交付状况满意，请客户在交车单上签名D、提供名片，请客户在服务方面有问题需要咨询时，方便联系
新车交付操作演示环节的步骤是（）。A、引导客户来到车外使用《新车交付确认表》，介绍外部设备使用事项B、根据客户关注点介绍，根据客户疑问进行解答请客户乘坐主驾驶位，销售顾问乘坐副驾驶位C、使用《新车交付确认表》，全面介绍车内使用事项根据客户关注点介绍，根据客户疑问进行解答D、如果客户出现产品异议，销售顾问无需解释，抓紧时间快速进入下一环节
销售顾问在新车交付时的工作目标不包括（）A、为客户把新车驾驶到客户指定的地点，如公司、家等地B、为每一位客户创造富有东风悦达起亚特色的个性化交车体验，确保客户能够体验到拥有新车的兴奋和喜悦的感受，使之成为一种难忘的经历C、确保交付车辆没有缺陷，文件齐全、配置完备、干净整洁D、确保在交车过程中打消客户对车辆及服务的各种疑虑，加强其对东风悦达起亚汽车的信心，相信自己做出了正确的选择
雪佛兰金领结车辆交付流程中关于功能学习要做到的是：销售顾问对新车配置进行详细的演示与说明；销售顾问引导客户（）新车配置与功能的设置；销售顾问车辆动态操作演示。A、亲自操作B、仔细观看C、仔细聆听D、观看核对
雪佛兰金领结交车送别客户流程中送别客户要做到的是（）。A、提示客户回家路线，提供地图或导航设定B、送别客户时，告知后续的回访关怀计划C、目送客户车辆离开，直至从视线中消失，让交车画下一个完美句号D、送别客户，当客户车辆启动销售顾问就可以返回店里
对于新车交付流程理解不正确的是（）A、是意向客户向保有客户到忠诚客户的起点B、是服务工作的终点C、是提升客户满意度的关键环节D、是提升品牌美誉、形成口碑传颂，促进客户再次为公司创造效益最佳途径
车辆交付与说明环节中，销售顾问应做到：（）A、利用《交车检查表》进行新车确认，概述说明内容，获取客户认可B、结合《使用维护说明书》，针对重点项目向客户介绍新车使用方法，并依据客户对车辆操作的了解程度就操作方法进行说明C、重点针对客户的购买需求，再次强调车型的配置、功能和好处D、协助客户浏览《使用维护说明书》，介绍快速查阅信息的方法，同时交付《使用维护说明书》中的光盘
在贵宾理财中心的业务处理环节，以下对理财经理工作内容描述正确的有（ ）A、理财经理在业务办理过程中，应尽量陪同客户，并向客户解释各项业务办理的主要内容，让客户清晰了解业务处理过程。B、处理完全部事项后，理财经理应向客户预约下次服务时间和服务内容，然后向客户致谢，并送别客户。C、理财经理引导客户至贵宾专属区域的现金柜或非现金柜，陪同客户进行各项业务处理。D、送别客户后，理财经理应做好营销系统客户信息记录，总结客户需求和客户特征，为今后客户维护做好准备。
单选题服务流程按顺序排列（）。A迎接客户；业务处理；理解客户；送别客户B理解客户；迎接客户；业务处理；送别客户C迎接客户；理解客户；业务处理；送别客户