在专营店的基盘客户中()客户是给我们带来最多利润的客户A、经常来店B、重点C、保险D、新车
在专营店的基盘客户中()客户是给我们带来最多利润的客户
- A、经常来店
- B、重点
- C、保险
- D、新车
相关考题:
曾经接受过并且将来有可能会继续接受东风悦达起亚专营店服务,留有有效联络信息并正式纳入专营店管理个人或团体,包括了意向客户、保有客户、战败客户和他销他牌客户被称为()A、潜在客户B、基盘客户C、意向客户D、保有客户
下面哪一种关于服务顾问的描述是最准确的()A、服务顾问的主要工作是代表专营店为客户提供满意服务B、服务顾问是联系客户和专营店之间的纽带C、服务顾问引导客户消费,为专营店带来利润D、服务顾问在客户面前体现了专营店的专业形象
客户在A专营店购买了一台天籁车,出差到异地,在当地B专营店发现音响不工作(确认为质量问题,且在保修期内),此时B专营店应()A、让客户到A专营店去保修B、在本店为客户办理保修C、向客户收费,让客户再回A专营店办理保修D、以上均不是
在处理客户投诉过程中,由于专营店原因造成客户投诉向负面方向发展,东风日产有权追究相关专营店的责任。这里的专营店原因包括()A、未将东风日产形象的维护放在首位。B、服务态度、服务管理、服务技术存在缺陷。C、跟踪力度、配合程度、执行程度存在不足。D、客户对专营店抱怨
流失客户回访的目的不包括()A、提高客户满意度B、调查客户流失的原因,分析专营店可能存在的漏洞,及时给予补救,防止客户继续流失C、利用服务补救,创造一个接触客户的特别机会,让客户更加进一步了解专营店,争取客户回头D、宣传专营店的改进计划及实施情况,重新建立客户的信心
基盘客户是指()。A、半年内有进店记录的客户B、一年内有进店记录的客户C、建店以来所有有进店记录的客户D、门店销售的全部客户