服务台顾客商品店外修好返回时需经收货部进入商店,同时需要有()的签名。A、资产保护部员工B、收货部员工C、收货部主管D、收货部主管和资产保护部员工
服务台顾客商品店外修好返回时需经收货部进入商店,同时需要有()的签名。
- A、资产保护部员工
- B、收货部员工
- C、收货部主管
- D、收货部主管和资产保护部员工
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收货部同事在处理收货时出现NOF商品,以下()情况可以拒绝收货。A、商品行政部无该商品资料时B、商品行政部有该商品资料但尚未传到SMART系统C、条码印刷不清晰,但商店急需要此批货时D、条码印刷有问题,但商店急需要此批货时
在商谈跟进中电话是主要的沟通工具,下列不得当的做法是哪项?()A、电话跟踪时需提醒顾客上次来店时的情形,帮助顾客回忆,获得顾客信任B、顾客主动提及车辆时,询问顾客上次来店时车辆观摩及试乘试驾的感受C、告知店内的促销活动的价格,强调不要错过时机D、积极邀约顾客再次到店
某顾客购买墙纸,因商店没现货,该顾客同意等货到后再来,并预付了500元钱,营业员在收条上写了“已收订金500元”。但该顾客第二天返回商店表示不买墙纸了。此时,该顾客()。A、无权要求返还500元B、有权要求返还500元C、必须购买已订墙纸D、需再付给商店500元
单选题某顾客购买墙纸,因商店没现货,该顾客同意等货到后再来,并预付了500元钱,营业员在收条上写了“已收订金500元”。但该顾客第二天返回商店表示不买墙纸了。此时,该顾客()。A无权要求返还500元B有权要求返还500元C必须购买已订墙纸D需再付给商店500元
单选题收货操作:进入商店管理系统“入库管理基本单据()核对单据数量准确后验收”A商品明细B商店配货单C移店出库单D店铺库存