当被保险人保险的货物遭受到损失后，按照保险单的规定向保险公司办理索赔手续，同时还应以收货人的身份向承运方办妥必要的手续，其索赔方式包括________。A.直接索赔B.超额索赔C.间接索赔D.超赔索赔
入境货物经检验检疫不合格的，收货人可凭《入境货物通关单》对外索赔。（）
入境货物经检验不合格的，收货人可凭《入境货物通关单》对外索赔。 （ ）
海关对持有加盖“出口商品放行章”的“出口商品报关单”或出具“出口商品放行单”的，就对其货物放行。A对B错
当发生DC索赔时，商店需在24小时内向DC提交以下哪些资料，供DC调查并确认具体的原因从而反馈解决方法（）A、商店DC索赔单B、索赔商品包装箱外的标签C、索赔商品的照片D、以上答案都正确
商店的（）商品可申请做店外维修。A、服务台退货商品索赔已做DamageB、部门同事损坏的商品索赔未做DamageC、家电的退货商品D、预售商品
对于正在向DC申请索赔的商品，应将商品存放在（） A、收货部B、索赔部C、票据部D、总经办
店外维修商品在离店维修前必须得到（）批准。 A、副总B、常务副总或总经理C、收货部经理D、索赔主管
影响系统现货增加的因素是（）。A、前台销售B、供应商索赔退货C、破损（Damage）商品D、MTR转入
服务台顾客商品店外修好返回时需经收货部进入商店，同时需要有（）的签名。A、资产保护部员工B、收货部员工C、收货部主管D、收货部主管和资产保护部员工
《店外维修商品跟踪单》要到（）领取。 A、索赔部B、收货部C、票据办D、总经办
部门同事在进行现货变更前应检查（）。A、所有来货已登录并定案B、所有索赔商品都经过扫描并定案C、服务台没有存留商品D、所有答案都正确
商店间商品转运时，（）和资产保护部员工在放行和收货时需对商品进行核查，同时在商品转运单上签名。A、收货部授权员工B、部门员工C、部门主管D、当班副总
以下哪些情况产生缺陷商品需填缺陷商品标签（） A、质量问题缺陷商品B、配件不齐全缺陷商品C、部门无法判断能否向供应商索赔而需要通过索赔部确认的商品D、所有答案都正确
当发生DC索赔时，商店需在24小时内向DC提交的资料中不包括以下哪项资料（） A、商店DC索赔单B、索赔商品外包装上的母标签C、索赔商品的照片D、货车司机书面解释
商店所有商品转自用品的申请必须由（）的签批。A、当班副总B、常务副总C、商店总经理D、行政部负责人
关于商品转为自用品，以下说法错误的是（）。 A、需总经理的批准B、需张贴自用品标签C、需填写店内商品转运单D、需在前台过机
收货部同事在处理收货时出现NOF商品，以下（）情况可以拒绝收货。A、商品行政部无该商品资料时B、商品行政部有该商品资料但尚未传到SMART系统C、条码印刷不清晰，但商店急需要此批货时D、条码印刷有问题，但商店急需要此批货时
所有自有品牌的缺陷商品应该（）A、做SKB、做DAMAGEC、积攒60元向供应商索赔D、转为促销品
估定进口商品的残损贬值的考虑因素有（）A、残损货物的使用价值B、残损货物的市场销售情况C、收货人的索赔要求D、残损货物赔付方的赔偿能力和态度
经由（）确认可以帮顾客维修的商品，服务台同事填写一式三联的《沃尔玛顾客维修商品跟进单》。A、前台主管B、服务台员工C、商店副总D、商店总经理
对于向DC索赔无效的短缺商品应做（）处理。 A、索赔部做DAMAGE处理B、索赔部做SK处理C、商店修正系统现货和库存金额D、收货部扣除短缺商品来登录
海关对持有加盖“出口商品放行章”的“出口商品报关单”或出具“出口商品放行单”的，就对其货物放行。
商品质量是构成商品说明的组成部分，如卖方不符合约定的品质，买方有权提出索赔，甚至拒收货物。
判断题商品质量是构成商品说明的组成部分，如卖方不符合约定的品质，买方有权提出索赔，甚至拒收货物。A对B错
判断题海关对持有加盖“出口商品放行章”的“出口商品报关单”或出具“出口商品放行单”的，就对其货物放行。A对B错
单选题货物残损单的作用是（）。 ①船公司处理索赔的原始资料； ②向有关港口发出货物查询单的依据； ③船公司收取运费的依据； ④收货人向船公司索赔的依据。A②④B①④C①②④D②③④