电话响起（）内接听，接听过程需符合（）要求。A、10秒、话术B、15秒、话术
电话响起（）内接听，接听过程需符合（）要求。
- A、10秒、话术
- B、15秒、话术
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给业务代表分配具有“不接来话”的角色后,该业务代表将()。 A.不被分配任何来话，也无法接听任何电话B.不被分配任何外部来话，也无法接听任何电话C.不被分类任何外部来话，但可以接转接来话D.可以分配外部来话，但无法接听
小李作为办税服务厅咨询台工作人员，在接听纳税人咨询电话时，其以下做法符合纳税服务电话礼仪的是（）。A、接听咨询电话时，铃声响十声后接听，并在中途寻找纸笔记录问题B、小李在接听电话的过程中同时和同事讨论业务问题C、接听电话时尽快接听并记录重要内容，等纳税人先挂电话。D、接听咨询电话时，避免使用‚对不起
按照12366热线电话接听来电规范，座席接听电话应在系统提示来电后的一定时间内进行接听。12366咨询员正确的接听时间应该是（）A、来电5秒内或响铃3声内接听电话B、来电4秒内或响铃2声内接听电话C、来电3秒内或响铃5声内接听电话D、来电6秒内或响铃4声内接听电话
给业务代表分配具有“不接来话”的角色后，该业务代表将（）。A、不被分配任何来话，也无法接听任何电话B、不被分配任何外部来话，也无法接听任何电话C、不被分类任何外部来话，但可以接转接来话D、可以分配外部来话，但无法接听
单选题按照12366热线电话接听来电规范，座席接听电话应在系统提示来电后的一定时间内进行接听。12366咨询员正确的接听时间应该是（）A来电5秒内或响铃3声内接听电话B来电4秒内或响铃2声内接听电话C来电3秒内或响铃5声内接听电话D来电6秒内或响铃4声内接听电话
多选题接听电话的礼仪正确的是（）。A尽量铃响3遍之后接听B要面带笑容C重视恰当说出第一句话D遵循规范接听流程