下列不属于国际EMS承诺服务业务特点的是()。 A、通达全球两百多个国家B、延误赔偿C、实时邮件全程跟踪D、反馈服务
下列属于国际EMS承诺服务业务特点的有()。 A、无缝覆盖B、全程跟踪C、时限承诺D、延误赔偿
客户服务“满意100”中的“金牌服务，满意100”主要是指（）。A、四大卓越品质B、“五心”服务C、六项便捷服务D、八项服务承诺
属于六项关键能力的是（）A、物联网建设B、数据运营C、客户服务D、人才队伍
六项服务承诺名称有：（）A、4G网络，全新体验/流量资费，实惠简明B、订购收费，清晰透明/不良信息，严厉打击C、精品网络，畅通无忧/资费优惠，全面惠民D、实名登记，严格落实/星级服务，便捷提供
蓝海决策需要遵循六项原则，下列不属于这六项原则的是（）。A、重建市场边界B、超越现有需求C、注重数字D、克服关键组织障碍
影响服务期望的因素有很多，下列因素属于不可控因素的是（ ）。A、产品的定价B、企业的服务承诺C、产品的口碑D、顾客的要求
以下哪些属于宽带的六项宽带服务承诺？（）A、48小时装移机B、24小时修障C、7*24小时在线服务D、超时双倍补偿E、宽带资费自主选择F、光宽带速度快
以下哪几项属于最新推出的六项服务承诺（）A、4G网络，全新体验B、流量资费，实惠简明C、收费误差，双倍返回D、星级服务，便捷提供
以下属于中国移动六项服务承诺的有（）A、流量资费，实惠简明B、实名登记，严格落实C、计费误差，双倍返还D、星级服务，便捷提供E、订购收费，清晰透明
下列内容中不属于服务行为执行要求的是（）A、客户服务规范B、客户服务手首问责任制C、客户服务承诺D、窗口服务人员着装管理办法
下列关于服务承诺的描述，错误的是（）。A、服务承诺是指商家在提供给顾客服务方面的应允B、服务承诺兑现与否，应视顾客及实际情况而定C、服务承诺必须得以兑现，否则会失去信誉和顾客，也就失去了企业的生命力D、服务承诺是一个企业信心.信誉.品牌.实力等方面的综合反映
下列选项中，属于服务性中间业务的是（）。A、代理业务B、担保C、贷款出售D、贷款承诺
下列不属于顾客导向的服务承诺特征的是（）A、明确性B、利益性C、完全性D、真诚性
根据《服务贸易总协定》各国有关市场准入和国民待遇的承诺是属于具体承诺。
下面不属于客户服务的好习惯是（）。A、准时B、主动兑现自己许下的承诺C、尽量给客户超前的承诺D、主动提供帮助信息，提供额外的服务
下列不属于卡哈拉承诺服务成员国的是（）A、澳大利亚B、美国C、加拿大D、英国
下列属于办税服务厅特色服务的是（）。A、预约服务B、提醒服务C、服务承诺D、“二次优先”服务
下列不属于中国石化加油站服务承诺的是（）。A、计量准确B、质量合格C、服务一流D、价格合理
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，反映户表轮换、户表改造工作中供电企业漏户未按承诺解决表计轮换问题，派发意见业务。
下列不属于发生信用交易的是（）。A、先收取订金，承诺一段时间后交货或提供服务B、先取得商品或服务，承诺一段期间后支付资金C、先借入资金，承诺一段期间后偿还D、物易物或银货两迄
单选题威廉姆森指出六项交易成本的来源，下列不属于六项之中的是( )。A有限理性B机会主义C少数交易D信息对称
多选题下列属于办税服务厅特色服务的是()。A预约服务B提醒服务C服务承诺D“二次优先”服务
单选题蓝海决策需要遵循六项原则，下列不属于这六项原则的是（）。A重建市场边界B超越现有需求C注重数字D克服关键组织障碍
单选题下列选项中，属于服务性中间业务的是（）。A代理业务B担保C贷款出售D贷款承诺
单选题下列内容中不属于服务行为执行要求的是（）A客户服务规范B客户服务手首问责任制C客户服务承诺D窗口服务人员着装管理办法