下列哪些调查环节属于快递客户的调查设计阶段？（）A.制订工作目标B.工作准备C.资料汇总D.关键点控制
()就是在设计调查提纲、调查表格或调查问卷的时候,就按照事物或者现象的类别,设计调查指标,然后再按照分类指标搜集资料,整理资料。 A.前分类B.后分类C.外观分类D.内涵分类
下列哪种进行客户调查的途径是难度相对较大的（）A.通过快递客户所在的行业协会B.通过政府报告和新闻媒体了解C.直接咨询部分快递客户企业D.通过竞争对手了解
对客户调查资料汇总的分类一般分为（）。A.客户需求的分布区域B.对运费的承受能力C.对快递企业的信任度D.对安全性的要求
下列哪种进行客户调查的途径是难度相对较大的（）。A、通过快递客户所在的行业协会B、通过政府报告和新闻媒体了解C、直接咨询部分快递客户企业D、通过竞争对手了解
下列哪些调查环节属于快递客户的调查设计阶段？（）。A、制订工作目标B、工作准备C、资料汇总D、关键点控制
对客户调查资料汇总的分类一般分为（）。A、客户需求的分布区域B、对运费的承受能力C、对快递企业的信任度D、对安全性的要求
制订快递客户开发计划时需要明确快递客户的特性，快递客户的特性需要调查和掌握以下哪几个方面（）。A、调查客户群体特征B、调查经济环境C、调查客户的消费特征D、了解客户对快递服务的需求程度
每一份客户归档资料，需附上（）A、提车证明B、归档合同清单C、资料归档明细表D、快递单号
快递客户需求调查与分析的目的是（）预测快递发展趋势A、了解快递行业现状B、掌握经济发展方向C、实施调查细则D、设计调查问卷与访谈提纲
如评级调查复核、审查、审查复核环节认为客户类型、客户规模、客户分类等要素错误，可通过系统（）操作，将流程退回至开户行客户经理。A、返回主流程B、退出C、否决D、补充资料
快递企业对客户需求调查的方式可分为：组织调查，非组织调查
快递外部客户又叫广义的快递客户，指快递企业之外的对其有快递需求的客户，或是一般意义上的快递服务使用者。
在设计调查提纲和调查问卷时，按照事物或现象的类别设计调查指标，然后再按分类指标搜集资料、整理资料，这种分类方法是（）。A、前分类法B、专题分类C、后分类法D、关键词分类
各级行应妥善保存客户风险等级分类相关资料，包括客户风险等级分类过程中的各种（）等。A、相关文件和资料B、客户风险等级分类表C、持续识别调查表和客户风险等级调整表D、高风险客户清单
单选题完成对客户信用调查后，需要将客户进行分类，确定每个客户可以享用的信用额度和信用期限，建立（）。A《信用额度期限表》B《客户信用调查报告》C《客户资料档案》D《客户信用等级表》
判断题快递外部客户又叫广义的快递客户，指快递企业之外的对其有快递需求的客户，或是一般意义上的快递服务使用者。A对B错
单选题快递客户需求调查与分析的目的是（）预测快递发展趋势A了解快递行业现状B掌握经济发展方向C实施调查细则D设计调查问卷与访谈提纲
单选题在C3客户分类系统中，如不同意上报行的客户分类意见，审批（调查、审查）意见选择规定为（）。A审批（调查、审查）意见选择“不同意”B审批（调查、审查）意见选择“同意”C审批（调查、审查）意见选择“同意”，并将农业银行行业分类及客户分类结果修改为本环节认定的结果D审批（调查、审查）意见选择“不同意”，并将农业银行行业分类及客户分类结果修改为本环节认定的结果
判断题快递企业对客户需求调查的方式可分为：组织调查，非组织调查A对B错