修改或补录宽带包月套餐的预约停机时间,CRM上要操作那个模块?()A、宽带业务变更—订购与退订B、宽带业务变更—修改属性C、宽带业务变更—改套餐D、宽带业务变更—续包

修改或补录宽带包月套餐的预约停机时间,CRM上要操作那个模块?()

  • A、宽带业务变更—订购与退订
  • B、宽带业务变更—修改属性
  • C、宽带业务变更—改套餐
  • D、宽带业务变更—续包

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沃家庭A计划80元套餐包含()固话与2G手机共享时长,宽带速率()包月,超出后每分钟()元;A计划135元套餐,宽带速率()包月,共享时长()分钟,超出每分钟()元。包含固话、2G手机月租,(),()费用。

杭州非实名客户SIM卡损坏需补卡,前台需先为用户操作哪项()A、实名资料补录B、补卡C、营业停机

“宽带电视”套餐修改,当月办理,次月生效

亲情家园融合B计划中宽带成员帐号,设定了预约停机时间是否会起作用?()A、会B、不会

宽带业务变更——修改属性可以操作那些类型的业务?()A、宽带电视牌照方变更B、修改预缴手机号码C、订购宽带电视产品D、修改预约停机时间

某客户原20M包年8月到期,现来续包,包月及包年策划不变,营业员可通过什么模块操作?()A、宽带业务变更-改套餐B、宽带业务变更-续包C、宽带业务变更-预约换套餐D、宽带业务变更-订购与退订

家庭宽带服务承诺中关于超时双倍补偿的标准口径有哪一些()A、根据用户所属套餐客户实际支付的日宽带费用计算B、如客户所属套餐的宽带免费则按同速率宽带的标准资费进行补偿C、即每超时一天补偿日宽带费用的2倍D、包月套餐按包月费用除以30天计算日宽带费用,包年套餐按包年费用除以365天计算日宽带费用

.如在宽带套餐到期后客户再续约,则宽带功能的生效时间与套餐方案的生效时间同步。

个人客户订购“宽带电视”套餐后,修改套餐及续约的规则是?()A、当月办理,当月生效B、当月办理,次月生效C、无法修改套餐D、办理修改立即生效

宽带包月,但和手机号码办理了统一支付,手机号码帐务停机,宽带账号是否会停机?()A、会B、不会

智慧沃家共享套餐用户不使用宽带可以在CBSS系统操作局方停机,宽带费用不在产生,手机号码可以继续使用,不影响套餐内容。

固网铁通宽带开户,CRM前台系统操作模块是()A、4977B、4978C、4980D、4982

补收业务的稽核流程中,补收数据的提取途径描述错误的是()A、通过CRM系统,补收业务统计报表(2260模块)提取B、通过经分系统,个性化平台的稽核日报表提取C、通过CRM系统,营业员操作查询(1507模块),查询操作类型为“2201单个号码费用补收”的数据D、通过CRM系统,1518模块提取

客户原使用随心王套餐,为办理新增或续约的手机宽带方案,修改为宽带承诺套餐的条件,可以马上办理。

客户包年到期后有加送包月优惠,应如何选择到期方式?()A、直接选择到期转包月B、直接选择到期停机C、设定预约停机时间为免费体验的截止时间D、先选择到期转包月,然后在预约停机时间内选择优惠到期的时间

办理宽带包年,到期处理方式可以选择()A、到期后转包月B、到期后转包年C、到期停机D、预约停机时间

客户在闲时使用无线宽带包月套餐优先扣除闲时免费资源,套餐内正常包含的时长只能用于忙时。()

无线宽带包月套餐每月可以使用多少条免费点对点短信()A、5B、10C、30D、50

神州行套餐用户,套餐月费收取为:停机当月月费按天收取,全月停机免收包月费。()

关于无线宽带业务时长到期提醒,在以下的说法中哪一项是错误的()A、无线宽带包月套餐当客户的无线宽带套餐内剩余时长小于等于1小时且大于0时向客户发送10086短信提醒B、无线宽带包月套餐当客户的无线宽带套餐内剩余时长小于0时向客户发送10086短信提醒C、无线宽带包年套餐在离客户包年到期前2个月的8日或者客户剩余总时长不足全部时长的20%时,分别向客户发送10086短信提醒。D、无线宽带的时长提醒短信发送至无线宽带套餐号码和对应联系手机号码

永州集团资费包含以下哪几种?()A、VPMN套餐(集团内通话5元包月);B、VPMN套餐(集团内通话1元包月);C、VPMN套餐(集团内通话2元包月);D、VPMN套餐(集团内通话3元包月)。

无线宽带业务有哪些包月套餐可以办理?()A、80B、100C、130D、200

无线宽带包月套餐有哪几种资费()A、80元B、130元C、180元D、230元E、50元

如果要手工补录路单信息,则按(),在弹出的【路单新增/修改操作】功能模块中输入相应的信息,追加路单信息。A、Ctrl+AB、Ctrl+CC、Ctrl+DD、Ctrl+W

无线宽带包月套餐月费在次月出帐时()。

判断题客户原使用随心王套餐,为办理新增或续约的手机宽带方案,修改为宽带承诺套餐的条件,可以马上办理。A对B错

单选题如果要手工补录路单信息,则按(),在弹出的【路单新增/修改操作】功能模块中输入相应的信息,追加路单信息。ACtrl+ABCtrl+CCCtrl+DDCtrl+W