对于前台可以现场解释的案例，原则上不再落单，如客户表示强烈不满（解释一次不满意），或是指定要公司提供解决方案的，必须提交投诉申告工单交后续部门跟进处理。但要求在工单内容里注明：经解释客户不接受，客户不满意。
对于前台可以现场解释的案例，原则上不再落单，如客户表示强烈不满（解释一次不满意），或是指定要公司提供解决方案的，必须提交投诉申告工单交后续部门跟进处理。但要求在工单内容里注明：经解释客户不接受，客户不满意。
相关考题：
如接受媒体采访时，解释合乎短信复通的条件有：（）A、对于首次发送商业广告类信息的客户可口头承诺不再发送后，申请复通（处理时限72小时）B、非商业广告：涉嫌赌博、发票，可以前往指定的服务厅签知情书承诺不再发送，可复通一次。C、所有不良信息二次被停止的情况，均不可复通。
额度年检可采取每年定期集中开展或根据额度生效时间分散开展的方式。对于单位职工客户和自雇人士分别采取哪种检查方式（）。A、单位职工客户，以非现场检查方式为主B、单位职工客户，以现场检查方式为主C、对于自雇人士，原则上应采取非现场检查的方式D、对于自雇人士，原则上应采取现场检查的方式
大中型客户对于不同级别的预警客户，原则上应采取差异化处置策略，具体可参考（）。A、对于红色预警客户，原则上应对客户制定清收退出策略，存量业务原则上只收不放B、对于橙色预警客户，原则上应对客户采取主动退出策略，存量业务原则上只收不放C、对于黄色预警客户，原则上应对客户采取主动退出策略，存量业务原则上多收少放D、对于蓝色预警客户，原则上应加固担保措施，维持存量，密切关注风险变化情况
多选题对于客户问题现场不能解决或根据指引不接受解释受理原则的，该如何处理？（）A前台可以现场解释的案例，原则上不再落单，如客户表示强烈不满（解释一次不满意）B对于客户对我*司产品或服务已明确表示不满的有理投诉，且公告或知识库无明确处理方案或指引的投诉个案，必须按要求进行落单，提交后续部门跟进处理C邮件详细说明投诉情况发送投诉组接口人，转交投诉组跟进解决D或是指定要公司提供解决方案的，必须提交投诉申告工单交后续部门跟进处理。但要求在工单内容里注明：经解释客户不接受，客户不满意
多选题大中型客户对于不同级别的预警客户，原则上应采取差异化处置策略，具体可参考（）。A对于红色预警客户，原则上应对客户制定清收退出策略，存量业务原则上只收不放B对于橙色预警客户，原则上应对客户采取主动退出策略，存量业务原则上只收不放C对于黄色预警客户，原则上应对客户采取主动退出策略，存量业务原则上多收少放D对于蓝色预警客户，原则上应加固担保措施，维持存量，密切关注风险变化情况
判断题对于前台可以现场解释的案例，原则上不再落单，如客户表示强烈不满（解释一次不满意），或是指定要公司提供解决方案的，必须提交投诉申告工单交后续部门跟进处理。但要求在工单内容里注明：经解释客户不接受，客户不满意。A对B错
多选题额度年检可采取每年定期集中开展或根据额度生效时间分散开展的方式。对于单位职工客户和自雇人士分别采取哪种检查方式（）。A单位职工客户，以非现场检查方式为主B单位职工客户，以现场检查方式为主C对于自雇人士，原则上应采取非现场检查的方式D对于自雇人士，原则上应采取现场检查的方式
单选题自助设备未发出卡，储蓄逻辑集中系统开户成功，且尾箱凭证已使用的，如客户在现场，则将卡交予客户；如客户不在现场，则联系客户携带本人有效身份证件到网点领卡。无法联系到客户（超过（）日以上）或客户确认不再领取的，发卡网点对卡片进行“作废”处理。A30B35C40D45