咨询案件在()个工作日内处理答复。A、1B、2C、3D、4

咨询案件在()个工作日内处理答复。

  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4

相关考题:

下面关于互换局收到退回换填查单的处理,说法错误的有()。A找出原始查单,根据情况在当日内处理完毕B找出原始查单,根据情况在次日内处理完毕C根据情况在3个工作日内处理完毕D根据情况在4个工作日内处理完毕

电话咨询服务应接受旅客的投诉,并在()内答复处理。A、5个工作日B、4个工作日C、3个工作日D、2个工作日

一般性投诉处理时效为多长时间()A、1个工作日内处理并答复B、2个工作日内处理并答复C、3个工作日内处理并答复D、5个工作日内处理并答复

一般性投诉,()个工作日内处理并答复;重大疑难类投诉()个工作日内反馈解决方案。A、1和3B、3和5C、5和7D、7和9

重大疑难类投诉处理时效为多长时间()A、2个工作日内处理并答复B、3个工作日内处理并答复C、4个工作日内处理并答复D、5个工作日内处理并答复

首问责任制中规定,客户咨询比较复杂,无法现场答复的,答复时限为()A、1个工作日B、2个工作日C、第2个工作日前D、3个工作日

对于上门投诉,以下时限正确的是()。A、受理人员当时能够答复的,当时答复;B、对于受理人员无法当场答复的,如需本*部门(客户服务部门)其它科室协办的,向客户承诺3个工作日内进行答复;C、如需要转其他部门会办的,向客户承诺7—15个工作日内进行答复;D、对于明显属于重大、疑难案件或需报上级公司批复的案件,向客户承诺30个工作日内进行答复。

在接受纳税人的涉税问题咨询时,一般业务问题应即时答复,疑难问题不能即时答复的,应记录咨询信息并制作咨询工单转交由业务主管部门办理,并告知咨询人()个工作日内回复。A、1B、3C、5D、7

根据《国家电网公司95598业务管理暂行办法》,受理投诉后,省、市、县公司相关业务部门应在2个工作日内联系客户,6个工作日内处理、答复客户并审核、反馈结果,国网公司客服中心7个工作日内回访客户。

关于开放式证券投资基金代销业务的差错处理权限包括()。A、资金损失1万元(含)以下,由代销网点,在5个工作日内处理B、资金损失在1万元以上,5万元(含)以下,由代销网点逐级上报一级支行,在6个工作日内处理C、资金损失在5万元以上,10万元(含)以下,由代销网点逐级上报分行,在6个工作日内处理D、资金损失在10万元以上,由代销网点逐级上报总行,在7个工作日内处理

对于求助处理不能答复的问题,12366热线咨询员应在问题产生的1个工作日内形成工单并提交给工单处理人员。本级能够处理的工单应在问题产生之日起3个工作日内处理。

营业业务咨询执行(),客户提出的问题,当场给予明确答复;当场不能答复的,须在1个工作日内答复客户,并做好记录。A、轮岗制B、班长接待制C、电话咨询制D、首接负责制

纳税咨询的答复实行限时回复承诺制,首问责任人对于职责范围内的咨询事项,可以立即答复的,应当当即给予明确答复;无法当即答复的,应当在()个工作日内答复咨询人。A、3B、5C、7D、10

投诉处理机构自接到客户投诉后,一般投诉在三个工作日内处理并反馈;紧急投诉在一个工作日内处理并反馈。

导税员应该为纳税人提供咨询服务,下面关于咨询服务的描述,哪个是错误的()。A、负责咨询电话接听及面对面咨询答复B、对于能够即时准确解答的问题给予当场答复C、对于不能即时答复的涉税问题,填写《咨询工单》在1个工作日内转对应业务部门处理,并在规定办理时限内将结果答复纳税人D、相应业务部门需在5个工作日内做出处理(做出回复或说明不能按期回复的原因)并反馈给导税岗(咨询辅导岗)

对于电话咨询的转出办理,下列说法正确的是()。A、咨询员不能答复但本级热线能够处理的问题属转出办理B、转出办理的税收政策疑难问题和个性化问题的处理方式相同C、个性化转出问题,属于职责受理范围的承办部门应自转出之日起5个工作日内处理D、通过转出办理的问题,首位咨询员应在收到回复后1个工作日内答复纳税人

单选题电话咨询服务应接受旅客的投诉,并在()内答复处理。A5个工作日B4个工作日C3个工作日D2个工作日

单选题一般性投诉,()个工作日内处理并答复;重大疑难类投诉()个工作日内反馈解决方案。A1和3B3和5C5和7D7和9

多选题下面关于互换局收到退回换填查单的处理,说法错误的有()。A找出原始查单,根据情况在当日内处理完毕B找出原始查单,根据情况在次日内处理完毕C根据情况在3个工作日内处理完毕D根据情况在4个工作日内处理完毕

单选题电话咨询当场不能解答的,转相关部门协助解答,相关部门应在()个工作日内给予答复,并由受理部门在得到答复后()个工作日内回复;需请示上级解答的,应在得到答复后()个工作日内回复。A511B522C322D311

多选题对纳税人咨询的涉税问题,下列说法正确的是()。A一般业务问题,即时答复B一般业务问题,转交业务主管部门,3个工作日内答复C疑难问题不能即时答复的,记录咨询信息并制作咨询工单转由业务主管部门办理,并告知咨询人5个工作日内答复D疑难问题不能即时答复的,记录咨询信息并制作咨询工单转由业务主管部门办理,并告知咨询人3个工作日内答复

单选题投诉处理机构自接到客户投诉后,一般投诉在()个工作日内处理并反馈;紧急投诉在()个工作日内处理并反馈。A3,2B2,1C3,1D2,3

单选题咨询案件在()个工作日内处理答复。A1B2C3D4

判断题投诉处理机构自接到客户投诉后,一般投诉在三个工作日内处理并反馈;紧急投诉在一个工作日内处理并反馈。A对B错

判断题对于求助处理不能答复的问题,12366热线咨询员应在问题产生的1个工作日内形成工单并提交给工单处理人员。本级能够处理的工单应在问题产生之日起3个工作日内处理。A对B错

单选题一般性投诉处理时效为多长时间()A1个工作日内处理并答复B2个工作日内处理并答复C3个工作日内处理并答复D5个工作日内处理并答复

单选题首问责任制中规定,客户咨询比较复杂,无法现场答复的,答复时限为()A1个工作日B2个工作日C第2个工作日前D3个工作日