重大疑难类投诉处理时效为多长时间()A、2个工作日内处理并答复B、3个工作日内处理并答复C、4个工作日内处理并答复D、5个工作日内处理并答复

重大疑难类投诉处理时效为多长时间()

  • A、2个工作日内处理并答复
  • B、3个工作日内处理并答复
  • C、4个工作日内处理并答复
  • D、5个工作日内处理并答复

相关考题:

上门投诉的客户,有专人负责接待,尽最大努力即时解决。无法即时解决的,明确答复时限。其他形式(如电话、传真、信访和电子邮件等)的一般性投诉,承办部门应在3个工作日内答复;重大、疑难类投诉,应在10个工作日内答复。() 此题为判断题(对,错)。

投诉者的投诉时效超过60天,旅游投诉管理机关不予处理。【 】

投诉处理的首次联系时效,要求为()。 A、接到投诉受理后当天B、接到投诉受理后1个工作日内C、接到投诉受理后2天内D、接到投诉受理后2个工作日内

当事人向旅游投诉处理机构请求保护合法权益的投诉时效期间为从旅游合同结束之日起60天。

一般投诉应在()个工作日内解决,情况较复杂的重大疑难类投诉,须由客户服务部报同级公司分管领导确定处理时间,并在()个工作日内向客户反馈解决方案。A、1;3B、2;3C、2;5D、3;5

客户投诉按影响范围及处理难度划分为?()A、普通投诉B、疑难投诉C、紧急投诉D、重大投诉

客户投诉态度强烈,属于()投诉。A、重大影响类B、严重类C、无效类D、紧急类

某用户10年3月投诉无故被开通彩铃,当时给予退费处理,于6月再次投诉此事项,属于以下哪类投诉范围()A、普通投诉B、升级投诉C、重复投诉D、重大投诉

办理重大、复杂、疑难的申诉求决类信访事项,必须举行听证。

以下哪些情况,应遵循2小时工作制的要求()A、首问部门收到客户反映的情况后,及时进行安抚处理。属于客户投诉的,报告投诉处理主管部门的时效;B、遇到监管及政府职能部门的转办投诉、总公司转办投诉、重复投诉、媒体介入的投诉等可能引起事态升级造成负面影响的投诉,各环节的报告时效;C、投诉处理主管部门受理投诉后调查汇总投诉及涉诉保单基本情况的时效D、投诉报告每个部门会签的时效;E、投诉报告签核后每个部门后续作业的时效。

一般性投诉处理时效为多长时间()A、1个工作日内处理并答复B、2个工作日内处理并答复C、3个工作日内处理并答复D、5个工作日内处理并答复

一般性投诉,()个工作日内处理并答复;重大疑难类投诉()个工作日内反馈解决方案。A、1和3B、3和5C、5和7D、7和9

投诉处理时效:调查开始到提交结案的时间:重大投诉和风险升级投诉时效()工作小时,一般投诉时效()工作小时A、1、3B、4、6C、5、7D、4、4

《旅游投诉处理办法》规定,投诉人向旅游投诉处理机构投诉的时效期限为90日。

对违反劳动保障法律、法规或者规章的举报、投诉的时效是多长时间?

特殊客户疑难投诉工单应添加特殊工单标识,按省内()处理流程进行处理。A、重复投诉B、重大投诉C、紧急投诉D、敏感投诉

投诉处理时效:一般投诉应在()个工作日内解决,情况较复杂的重大疑难类投诉,须由客户服务部报同级公司分管领导确定处理时间,并在()个工作日内向客户反馈解决方案。各级公司平均投诉处理时效不得超过()个工作日。A、2;4;3B、3;6;7C、3;5;3D、5;7;4

上门投诉的客户,有专人负责接待,尽最大努力即时解决。无法即时解决的,明确答复时限。其他形式(如电话、传真、信访和电子邮件等)的一般性投诉,承办部门应在3个工作日内答复;重大、疑难类投诉,应在5个工作日内答复。

三级投诉的处理时效为1个工作日。

单选题一般性投诉,()个工作日内处理并答复;重大疑难类投诉()个工作日内反馈解决方案。A1和3B3和5C5和7D7和9

单选题一般投诉应在()个工作日内解决,情况较复杂的重大疑难类投诉,须由客户服务部报同级公司分管领导确定处理时间,并在()个工作日内向客户反馈解决方案。A1;3B2;3C2;5D3;5

单选题投诉处理时效:一般投诉应在()个工作日内解决,情况较复杂的重大疑难类投诉,须由客户服务部报同级公司分管领导确定处理时间,并在()个工作日内向客户反馈解决方案。各级公司平均投诉处理时效不得超过()个工作日。A2;4;3B3;6;7C3;5;3D5;7;4

单选题我国《旅游投诉处理办法》规定,投诉时效期间为(  )天。A120B90C60D30

单选题特殊客户疑难投诉工单应添加特殊工单标识,按省内()处理流程进行处理。A重复投诉B重大投诉C紧急投诉D敏感投诉

单选题一般性投诉处理时效为多长时间()A1个工作日内处理并答复B2个工作日内处理并答复C3个工作日内处理并答复D5个工作日内处理并答复

多选题客户投诉按影响范围及处理难度划分为?()A普通投诉B疑难投诉C紧急投诉D重大投诉

单选题重大疑难类投诉处理时效为多长时间()A2个工作日内处理并答复B3个工作日内处理并答复C4个工作日内处理并答复D5个工作日内处理并答复