客服部对每笔投诉逐一回访,以()作为办结的标志。A、客户满意B、案件结案C、达成协议D、回访结束
客服部对每笔投诉逐一回访,以()作为办结的标志。
- A、客户满意
- B、案件结案
- C、达成协议
- D、回访结束
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整合营商环境投诉举报平台,统一“12346”投诉举报电话,公布电子邮箱和微信公众号,对投诉举报实行()的工作机制,坚决纠正或者限期改正损害营商环境的问题。 A.直接查办B.按责转办C.限时办结D.跟踪督办E.反馈回访
根据《华润置地商业物业服务标准》要求,跟进租户投诉,以下说法正确的是()。A、任部门在得到投诉信息后应立即做出响应B、直接影响租户正常营业的投诉应及时解决,因特殊原因不能完成的,应及时告知客服部,由客服部与投诉租户进行沟通,告知预计解决时间,并取得谅解C、在短期内不能解决的问题应于当天上报上一级主管领导D、跟进投诉处理进度,及时将信息反馈给租户E、租户投诉的问题解决后,及时进行回访
事后监督系统差错管理对业务差错的管理流程是()A、下发——接收回复——登记确认——办结B、电话询问——确认——下发——接收回复C、下发——接收回复——回访——办结D、登记确认——下发——接收回复——办结
单选题事后监督系统差错管理对业务差错的管理流程是()A下发——接收回复——登记确认——办结B电话询问——确认——下发——接收回复C下发——接收回复——回访——办结D登记确认——下发——接收回复——办结
单选题客服部对每笔投诉逐一回访,以()作为办结的标志。A客户满意B案件结案C达成协议D回访结束