CRM系统中，以下哪些模块是在工作台版块下的？（）A、员工直通车B、新手引导C、业务宝典D、业务稽核差错反馈
CRM系统中，以下哪些模块是在工作台版块下的？（）
- A、员工直通车
- B、新手引导
- C、业务宝典
- D、业务稽核差错反馈
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下面哪些选项是小区建立的控制面流程（） A、控制面内部处理小区信息，CRM模块把小区建立消息打包发给CCMB、CCM模块构建小区配置消息分发给外部子系统C、外部各子系统回复建立响应消息D、CCM收集齐所有外部子系统响应消息，如果各子系统小区配置都是成功的，则组织小区建立成功消息反馈给CRM模块
在客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（）。A、销售自动化是CRM系统中最基本的模块B、营销自动化作为销售自动化的扩充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析C、CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构D、客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
补收业务的稽核流程中，补收数据的提取途径描述错误的是（）A、通过CRM系统，补收业务统计报表（2260模块）提取B、通过经分系统，个性化平台的稽核日报表提取C、通过CRM系统，营业员操作查询（1507模块），查询操作类型为“2201单个号码费用补收”的数据D、通过CRM系统，1518模块提取
单选题CRM系统管户人可以在（）查看到客户较为全面的信息。A业务报表模块B系统管理模块C客户管理模块D工作平台模块