针对游客不合理的个别要求，导游实在有困难时，应（）。A、放弃，不予理会B、向领导汇报，请求协助C、给游客下最后通牒，让其放弃心中的想法D、劝其退团，告知自己招待不起
针对游客不合理的个别要求，导游实在有困难时，应（）。
- A、放弃，不予理会
- B、向领导汇报，请求协助
- C、给游客下最后通牒，让其放弃心中的想法
- D、劝其退团，告知自己招待不起
相关考题：
某游客坚持要求中途退团，全陪应做好的工作有（ ）A.了解该游客要求中途退团的原因B.根据退团的原因做好相应的工作C.将该游客执意退团情况报告旅行社D. 告知该游客未享受的综合服务费可退还E.告知该游客未享受的综合服务费不退
游客托导游员代转食品给其在华亲友时，导游员的处理错误的是（）A、应协助其游客与其在华亲友联络，让其亲自递交B、若确有困难，可耐心向客人说明情况，代转食品难以照办C、口头答应，不过事后看自己的时间而定D、一般应该委婉拒绝
导游员小李带一美国旅游团游览杭州，团中一名游客因不懂中文，请小李帮忙将一盒巧克力和两本书转交给她在杭州的朋友，并安排与这位朋友见面，在见面会谈时担任翻译，如果朋友愿意的话邀请其一同随团游览。小李无法推脱，答应了她的请求，但由于地址变动，小李没有找到这位游客的朋友，该游客十分失落，提出要提前离团，并要求退还未享受的费用。根据以上内容，回答48-49题。小李面对该游客的退团要求应（ ）。A、答应继续帮其转递巧克力和书，并寻找她的朋友，劝其继续随团活动B、耐心解释C、劝说无效，若其仍执意要退团，可满足其退团的要求D、告知该游客，未享受的费用在团队返回结算后再由组团社返还E、明确告知费用不予退还
单选题游客托导游员代转食品给其在华亲友时，导游员的处理错误的是（）A应协助其游客与其在华亲友联络，让其亲自递交B若确有困难，可耐心向客人说明情况，代转食品难以照办C口头答应，不过事后看自己的时间而定D一般应该委婉拒绝
多选题游客甲因提出要去看人妖表演而被拒绝后要求中途退团，导游员应（）。A配合海外领队和全陪做说服工作，劝其继续随团旅游；B为了使他不退团，满足其看人妖表演的要求，但费用自理；C耐心解释，希望得到他的谅解；D若在劝说后他仍执意要求退团，则满足其要求但告知其未享受的综合服务费不予退还
单选题有位客人不知出于何种目的，总是对导游员的安排及讲解不满意，许多人都看出他是故意挑刺。导游员应该如何办（）A严厉警告该游客B让该游客退团C耐心解释说明其不合理的要求，以理服人，以情动人D让所有游客都不要理睬该游客
单选题关于游客中途退团的说法，不正确的是（ ）。A游客坚持退团的，可满足其要求，但须向旅行社汇报B导游员要热情地协助其办理有关分离手续，所需费用由游客自理C退掉退团者在本地所订的房间、餐饮和赴下一站的交通票D旅行社须退还其所有未享受服务的费用
多选题旅游团游览北京故宫时，一游客提出曾经游览过故宫，要求自由活动。在不影响全团行程的情况下，导游正确的处理方式有（）。A同意并告知游客饭店名称和自己的电话号码B与领队一起耐心说服游客放弃自由活动C同意并提醒游客注意安全、保管好财物D告知游客故宫门票费用不退E请示旅行社并按其指示行事
单选题在满足游客个别要求时，如果涉及费用问题，导游人员应（ ）。A明确及时地告知游客B暗示游客可能发生费用C自己先垫付，回头再跟游客要D索取发票找旅行社报销