导游人员带好旅游团的要领是什么?应怎样做?
导游人员带好旅游团的要领是什么?应怎样做?
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旅游团离开旅游目的地国家或地区机场、上车之前,领队应做好的工作有()。A、清点旅游团人数B、清点旅游团行李件数C、告知游客带好托运行李D、告知游客带好随身物品E、向地接社导游员的迎接表示感谢
多选题导游人员要努力提高自己的带团技能,带好旅游团的基本要领是( )。A确定自己在旅游团的主导地位B自己可换位思考,做到宽以待客C提供个性服务和细微服务D尊重领队,主动争取配合E树立良好的个人形象
单选题导游人员带好团队的关键是带好游客,而带好游客的关键,就是向他们提供周到细致、有针对性的全方位服务,这种技能属于( )。A导游人员的自我管理技能B导游人员常规服务的技能C导游人员特殊服务的技能D导游人员协调关系的技能
单选题同各种类型的游客打交道是导游人员必不可少的条件,处理好导游与游客之间的主客关系是带好旅游团的( )。A必要手段B前提C重要保证D主要内容