接待通常包括五要素：来访者、来访意图、接待地点、接待任务、接待方式。( )此题为判断题(对，错)。
关于接待来访人的说法下列正确的是A、来访者是上级、客户、长者，要起身握手B、对方有什么要求，要认真倾听C、控制电话打扰D、暂时无法接见，安排好接待工作
根据接待相互关系的不同，接待工作可分为()。A.上级单位来访接待B.下级单位来访接待C.平行单位来访接待D.外宾来访接待
若对方提出的要求与原计划的日程不符且又涉及接待规格，地陪应该（）A:婉言拒绝B:告知不可更改计划C:请示接待社D:请示组团社
在信访礼仪中，公务员在对来访者的接待中（）A、应面带微笑，起身相迎B、在交谈时，可以表现出居高临下的样子，显示出尊严C、对来访者提出的问题，要全部相信D、对来访者反映的情况，应做好笔录
如果想要结束接待，可以婉言提出，也可用起身的体态语言告诉对方。
下列对送往迎来的礼仪知识表述有误的一项（） A、接待来访时，结束接待，婉言提出，也可用起身的体态语言告诉对方B、对一个国家来说，个人礼仪是一个国家文化与传统的象征C、在国际交往中，对不了解婚姻情况的女子称女士D、陪同客人乘无人管理的电梯，由客人先进入并摁住开关
上级来访接待、平级组织来访接待和下级组织来访接待是按（）划分的。
按接待的组织关系划分，可将接待分为（）A、上级来访接待B、外宾接待C、群众来访接待D、平级来访接待E、下级来访接待
接待活动的基本要素有（）A、来访者B、来访意图C、接待者D、接待任务E、接待方式
来访接待的过程中，（）是接待来访的关键。A、接待B、处理C、接谈D、回访
接待通常包括五要素：来访者、来访意图、接待地点、接待任务、接待方式。
对方提出的要求与原日程不符且涉及接待规格，作为地陪一般应婉言拒绝。（ ）
当对方提出的要求与原日程不符且涉及接待规格的要求时，作为地陪一般应婉言拒绝。（ ）
迎送礼仪是公务接待工作中的重要环节。当来宾提出告辞时，主人通常应该（）。A、迅速起身主动相送B、在对方率先起身后方可起身相送C、点头示意，可不必起身相送D、主动与之握手、道别
接待来访工作要求有（）。A、热情接待来访人员B、了解、记录来访目的、意图C、了解、记录反映的主要问题D、慎重解答来访反映的问题和提出的要求
接待来访者，应当主动问候、语言礼貌、态度热情，（）、挖苦、训斥来访者。
接待未办理预订客房而直接到店的客人时，（）。A、必须按客人要求进行接待B、根据饭店当时营业状况进行接待C、告诉客人必须事先预订D、婉言告诉客人饭店不能接待
判断题接待来访时，结束接待，婉言提出，也可用起身的体态语言告诉对方。（）A对B错
多选题按接待的组织关系划分，可将接待分为（）A上级来访接待B外宾接待C群众来访接待D平级来访接待E下级来访接待
判断题接待通常包括五要素：来访者、来访意图、接待地点、接待任务、接待方式。A对B错
判断题对方提出的要求与原日程不符且涉及接待规格，作为地陪一般应婉言拒绝。（ ）A对B错
单选题迎送礼仪是公务接待工作中的重要环节。当来宾提出告辞时，主人通常应该（）。A迅速起身主动相送B在对方率先起身后方可起身相送C点头示意，可不必起身相送D主动与之握手、道别
判断题如果想要结束接待，可以婉言提出，也可用起身的体态语言告诉对方。A对B错
判断题当对方提出的要求与原日程不符且涉及接待规格的要求时，作为地陪一般应婉言拒绝。（ ）A对B错
多选题根据接待相互关系的不同，接待工作可分为：A上级单位来访接待B下级单位来访接待C平行单位来访接待D外宾来访接待
填空题上级来访接待、平级组织来访接待和下级组织来访接待是按（）划分的。