掌握全方位的沟通技巧，主要包括倾听客户的心声，掌握有效沟通的语言特征，注意非语言交流，充分利用各种沟通工具。此题为判断题(对，错)。
医患交流非语言沟通技巧不包括A、注意倾听B、身体表情C、人际距离D、面部表情E、目光接触
什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧,其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等?() A.口头沟通B.组织沟通C.个体沟通D.人际沟通
语言性沟通技巧不包括A.倾听B.触摸C.沉默D.提问E.移情
教师与学前儿童沟通的技巧有（）A熟记儿童名字B选用适当语言C善于倾听D语调适当E语气和善
有效沟通的原则包括（）。 A、运用反馈B、简化语言C、抑制情绪D、积极倾听
人际沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，不包括（）。A、倾听技巧B、非语言沟通技巧C、冲突处理技巧D、战胜自我
言语沟通技巧不包括（）A、认真倾听B、善于引导病人谈话C、多采用开放式谈话D、多使用专业术语E、注意沟通的完整性
有效沟通的原则包括（）A、信息明确B、组织结构完整C、及时性D、非正式沟通策略E、重视交谈与倾听技巧的原则
沟通的技巧包括（）A、积极倾听B、切勿回应C、学会幽默D、善于赞扬
口头沟通的技巧不包括（）。A、充分准备、明确目的B、获取面谈对象的信任C、善于倾听、保持耐心D、可随意闲聊
与顾客沟通时不但要善于表达还要（）。A、善于倾听B、善于表现自己的技巧C、善于表现自己的专业知识D、善于打听顾客
沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是（）。A、善于与交往者建立良好的关系B、善于思考C、善于聆听D、善于把自己的观点传达给对方
人和人之间相处，除了态度以外技巧也很重要，人际沟通的技巧包括（）。A、善用语言的技巧B、善于倾听C、学会欣赏与赞美D、善用批评的智慧E、提高自身的修养
有效沟通的原则可概括为：（）、（）、及时、非正式沟通策略、重视交谈与倾听技巧的原则。
什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等？（）A、个体沟通B、人际沟通C、组织沟通D、口头沟通
促进双向沟通的措施包括：（）A、培训管理者的倾听技巧B、设置开放信箱或电话C、实施走动管理D、更多使用书面文字形式沟通
在销售沟通中（）是非常重要的沟通技巧。A、倾听B、阅读C、语言表达D、记忆
单选题言语沟通技巧不包括（）A认真倾听B善于引导病人谈话C多采用开放式谈话D多使用专业术语E注意沟通的完整性
单选题人际沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，不包括（）。A倾听技巧B非语言沟通技巧C冲突处理技巧D战胜自我
多选题有效沟通的原则包括（）A信息明确B组织结构完整C及时性D非正式沟通策略E重视交谈与倾听技巧的原则
多选题教师与学前儿童沟通的技巧有（）A熟记儿童名字B选用适当语言C善于倾听D语调适当E语气和善
单选题（）强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等。A个体沟通B人际沟通C组织沟通D口头沟通
多选题沟通的技巧包括（）A积极倾听B切勿回应C学会幽默D善于赞扬
多选题项目沟通技巧包括（）A善于倾听B重视双向沟通C精心选择语言D抑制不良情绪
多选题促进双向沟通的措施包括：（）A培训管理者的倾听技巧B设置开放信箱或电话C实施走动管理D更多使用书面文字形式沟通
填空题有效沟通的原则可概括为：（）、（）、及时、非正式沟通策略、重视交谈与倾听技巧的原则。