当老年人冲你发火时,你应()A、不多言语或只说些表示同感的话B、针尖对麦芒”,让他把问题说清楚C、等愤怒过后,再跟他分析问题D、不理不睬

当老年人冲你发火时,你应()

  • A、不多言语或只说些表示同感的话
  • B、针尖对麦芒”,让他把问题说清楚
  • C、等愤怒过后,再跟他分析问题
  • D、不理不睬

相关考题:

释义的目的不包括〔)A.让服务对象确信你已经正确理解了他的意思B.让服务对象知道你正设法理解他的荃本信息C.让服务对象知道你会帮助他解决问题D.弄清服务对象想要表达的东西

《找骆驼》中,初读课文,了解课文大概意思后,教师提出:商人找到骆驼后,回来的路上再遏老人,会对老人说什么,你的理由是什么?学生通过自己读课文后,想法很多,例如:(1)对老人说:“谢谢,对不起,我错怪你了。”(2)不和老人说话,不理老人,自己偷偷走掉。(3)一个老头,闲着没事干,出来瞎溜达啥?等等。学生说第一种想法时,教师引导他们从书上找理由,学生较快说出。当学生说到第二种想法时。教师问:“你的理由是什么?”“这是一个忘恩负义的商人。”一生说。“对,我童话书里看到很多商人都是坏蛋。”又一生说。“那如果你看到这样的商人.你想对他说些什么呢?”教师试图通过这个问题让学生说出:“老人帮你找到了骆驼,你应该谢谢他。”之类的话,可是学生却说:“这个坏蛋,打他一拳,让所有人都打他一拳。”问题:请用学习方式的有关理念对以上材料进行简单评析。

当老年人冲你发火时,你应() A.“针尖对麦芒”,让他把问题说清楚B.不多言语或只说些表示同感的话C.不理不睬D.等愤怒过后,再跟他分析问题

问题41如果让你负责的话,你将怎样为自己的企业或部门制定计划?

阅读下列材料。回答问题。 激励性的随机评价 “没想好.不要急于发言”“以后想好了再举手”“谁能说说他哪儿错了”“你答得不对”“我就知道你不会答,你上课为什么不听讲”“这么简单的问题你都不会,没见过你这样的学生”……“你说得非常好”“好,你先坐下想一想”“你回去再准备一下这个问题,下节课老师再提问你”“(对他的回答)大家有没有不同的观点或更好的方法”“现在,让我们一起来看看该怎样回答这个问题”“你举的例子很生动”“你提的问题很好,说明你动脑筋了”“你对法律知识掌握得很好,将来当个律师很合适”…… 问题:上述两组情形,都属于课堂教学过程中的随机评价,请分析这些评语是否恰到好处.并分别评价这两组评语。

阅读下列材料,回答问题。“没想好.不要急于发言…‘以后想好了再举手”“题你都不会,没见过你这样的学生”……“你说得非常好”“好。你先坐下想一想”“你回去再准备一下这个问题,下节课老师再提问你”“(对他的回答)大家有没有不同的观点或更好的方法”“现在,让我们一起来看看该怎样回答这个问题”“你举的例子很生动”“你提的问题很好,说明你动脑筋了”“你对法律知识掌握得很好,将来当个律师很合适”……问题:上述两组情形,都属于课堂教学过程中的随机评价,请分析这些评语是否恰到好处,并分别评价这两组评语。

小峰的父母因为车祸双双过世,把小峰留给了年老体弱的爷爷奶奶。班主任许老师发现小峰最近常闷闷不乐,神情忧郁、不爱讲话,希望学校社会工作者能够提供帮助。当社会工作者第一次与小峰面谈时,他应采取的恰当表达是()。A.“许老师让你来找我,我很想听听你的想法。”B.“许老师让你来找我,以后每周五我会在这里等你。”C.“许老师让你来找我,你觉得有没有问题。”D.“许老师让你来找我,你觉得你的问题在哪里。”

当客户对你告诉他的信息表示怀疑时,你应该()A、强调你能够为他们做的事B、主动向他们出示证据或文件C、让你的经理或主管出面向他们证实你所说的一切D、保持平静的语气E、表达你对他们处境的理解

当顾客咨询或异议时,你需要复诉顾客的问题,以表示你理解了顾客的问题。()

当老年人冲你发火时,你应()A、不多言语或只说些表示同感的话B、针尖对麦芒”,让他把问题说清楚C、等愤怒过后,再跟他分析问题D、不理不睬

以下对于平息客户不满的方法做得不正确的是()。A、首先,先让客户把不满尽情发泄,千万别中途解释,这也会激发客户的强烈不满,他将越说越激动,反而之,你先让他把话全说完再作解释,他的情绪会平复些B、无论谁对谁错,我们也应当为引起客户不满而作出充分的道歉C、在聆听客户述说不满的同时,用自己的话再重复一遍,让客户知道你是明白的D、给客户解决问题的办法

在日常生活中,我们身边的一些朋友不善于表达他们的情绪,他们脸上明明写着“心情不好”,可是嘴上却会说“没事”,此时你最好以怎样的态度或方式来应对他?()A、直接帮他分析原因B、直接跟他说安慰的话C、先做耐心的倾听者,必要时给予安慰D、坚持让他说出原因

客户对你告诉他的信息表示怀疑时,你要()向他们出示证据或文件;或让你的经理或主管出面向他们证实你所说的一切。

当客户毫无来由的发火时,你应该()。A、保持平静的语气B、表达你对他们处境的理解C、任凭客户发火,让他发泄D、努力找客户发火的理由E、低声下气,小心翼翼地迁就客户

你要想让对方把你当朋友看待,你自己就先要把他当朋友看待,这是()的表现。A、从点滴做起B、经常自省,随时反思C、己所不欲,勿施于人D、心怀坦荡,真诚待人

()是让你把不熟悉的问题与你总能解决的熟悉问题相比较,用熟悉的解题方法来解决新问题。A、试误法B、类推法C、简化

激励性的随机评价——“没想好,不要急于发言”“以后想好了再举手”“谁能说说他哪儿错了”“你答得不对”“我就知道你不会答,你上课为什么不听讲”“这么简单的问题你都不会,没见过你这样的学生”……“你说得非常好”“好,你先坐下想一想”“你回去再准备一下这个问题,下节课老师再提问你”“(对他的回答)大家有没有不同的观点或更好的方法”“现在,让我们一起来看看该怎样回答这个问题”“你举的例子很生动”“你提的问题很好,说明你动脑筋了”“你对法律知识掌握得很好,将来当个律师很合适”…… 以上是某老师在课堂上所用到的评价性语言,请分析这些评语是否恰到好处,并分别评价这两组评语。

阅读下列材料,回答问题。课堂中的随机评价--“没想好,不要急于发言”“以后想好了再举手”“谁能说说他哪儿错了”“你答得不对”“我就知道你不会答,你上课为什么不听讲”“这么简单的问题你都不会,没见过你这样的学生”……“你说得非常好”“好,你先坐下想一想”“你回去再准备一下这个问题,下节课老师再提问你”“(对他的回答)大家有没有不同的观点或更好的方法”“现在,让我们一起来看看该怎样回答这个问题”“你举的例子很生动”“你提的问题很好,说明你动脑筋了”“你对法律知识掌握得很好,将来当个律师很合适”……以上是某老师在课堂上所用到的评价性语言,请分析这些评语是否恰到好处?并分别评价这两组评语。

你单位的同事老王在你刚进单位时很照顾你,帮过你很多忙,但他经常让你帮他做些工作任务之外的事情。上个周六,他又让你去机场帮他接人,刚好领导交给你一项紧急任务,你就没去,他对你意见很大。你会怎么跟他谈?请现场模拟。

工作时同事间难免会有争执与磨擦,当同事愤怒时,下列做法中合理的是()A、不要以愤怒回报,但也不用妥协B、对你自己的意见要坚持,并表明你希望先冷静下来,再讨论问题所在C、如果他后悔自己的一时失态,立即表示你毫不介意D、以上说法都正确

单选题你要想让对方把你当朋友看待,你自己就先要把他当朋友看待,这是()的表现。A从点滴做起B经常自省,随时反思C己所不欲,勿施于人D心怀坦荡,真诚待人

判断题当顾客咨询或异议时,你需要复诉顾客的问题,以表示你理解了顾客的问题。()A对B错

问答题你单位的同事老王在你刚进单位时很照顾你,帮过你很多忙,但他经常让你帮他做些工作任务之外的事情。上个周六,他又让你去机场帮他接人,刚好领导交给你一项紧急任务,你就没去,他对你意见很大。你会怎么跟他谈?请现场模拟。

问答题109[材料分析题]阅读下列材料,回答问题。激励性的随机评价"没想好,不要急于发言""以后想好了再举手""谁能说说他哪儿错了""你答得不对""我就知道你不会答,你上课为什么不听讲""这么简单的问题你都不会,没见过你这样的学生"……"你说得非常好""好,你先坐下想一想""你回去再准备一下这个问题,下节课老师再提问你""(对他的回答)大家有没有不同的观点或更好的方法""现在,让我们一起来看看该怎样回答这个问题""你举的例子很生动""你提的问题很好,说明你动脑筋了""你对法律知识掌握得很好,将来当个律师很合适"…… 问题:上述两组情形,都属于课堂教学过程中的随机评价,请分析这些评语是否恰到好处?并分别评价这两组评语。

单选题工作时同事间难免会有争执与磨擦,当同事愤怒时,下列做法中合理的是()A不要以愤怒回报,但也不用妥协B对你自己的意见要坚持,并表明你希望先冷静下来,再讨论问题所在C如果他后悔自己的一时失态,立即表示你毫不介意D以上说法都正确

单选题工作时同事间难免会有争执与磨擦,若处理不当,可能会扩大事端,引发更多的问题;若处理得当,便能化火爆的争执为冷静的沟通,有助于问题的解决。当同事愤怒时,下列做法中合理的处理方法是()。A不要以愤怒回报,但也不用妥协。B对你自己的意见要坚持,并表明你希望先冷静下来,再讨论问题所在。C如果他后悔自己的一时失态,立即表示你毫不介意。D以上说法都正确。

单选题在日常生活中,我们身边的一些朋友不善于表达他们的情绪,他们脸上明明写着“心情不好”,可是嘴上却会说“没事”,此时你最好以怎样的态度或方式来应对他?()A直接帮他分析原因B直接跟他说安慰的话C先做耐心的倾听者,必要时给予安慰D坚持让他说出原因

问答题阅读材料,回答问题。  《找骆驼》中,初读课文,了解课文大概意思后,教师提出:商人找到骆驼后,回来的路上再遏老人,会对老人说什么,你的理由是什么?学生通过自己读课文后,想法很多,例如:  (1)对老人说:“谢谢,对不起,我错怪你了。”  (2)不和老人说话,不理老人,自己偷偷走掉。  (3)一个老头,闲着没事干,出来瞎溜达啥?等等。  学生说第一种想法时,教师引导他们从书上找理由,学生较快说出。当学生说到第二种想法时。教师问:“你的理由是什么?”  “这是一个忘恩负义的商人。”一生说。  “对,我童话书里看到很多商人都是坏蛋。”又一生说。  “那如果你看到这样的商人.你想对他说些什么呢?”教师试图通过这个问题让学生说出:“老人帮你找到了骆驼,你应该谢谢他。”之类的话,可是学生却说:“这个坏蛋,打他一拳,让所有人都打他一拳。”  问题:  请用学习方式的有关理念对以上材料进行简单评析。