通常,成本领先战略致力于提供( )商品或服务。 A、能被顾客广泛接受的B、对顾客来说是独特的C、不被顾客认为是极有价值的D、能满足顾客个性化需求的
顾客满意是指 ()。A、顾客对组织的满意或抱怨的意见。B、顾客对产品质量已满足要求的意见。C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。D、顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见。
产品的狭义定义指物质产品＋服务=利益。也就是说产品是一种能满足买主某种需求和利益的物质实体和非物质形态的服务。() 此题为判断题(对，错)。
顾客满意指的是:()。 A、顾客对产品要求已得到满足B、顾客对其要求已被满足的程度的感受C、顾客对其要求已满足其需求D、顾客对其要求已满足其需求和期望
产品是满足顾客需求的物质实体与非物质形态服务的总和。
人们对有形产品质量的认识大体有（）方面。A、无瑕疵B、符合某种规范和标准C、对顾客需求的满足程度D、“内部失败”和“外部失败”的发生率
符合性质量衡量以下哪项？（） A、设计的特色多大程度上满足了顾客的需求B、生产的产品多大程度上满足了设计的要求C、产品多大程度上满足了顾客的需求D、产品多大程度上满足了行业协会的指导方针
顾客拥有和使用某种产品所获得的利益与获得该产品所需成本之间的差别，称为（）。A、需求B、顾客价值C、效用D、满意
顾客满意指的是：（）A、A顾客对产品要求已得到满足B、B顾客对其要求已满足其需求C、C顾客对其要求已被满足的程度的感受D、D顾客对其要求已满足其需求和期望
顾客满意是指（）.A、顾客对组织满意或抱怨的意见B、顾客对产品质量已满足要求的意见C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见D、顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见
顾客满意是指（）。A、顾客对产品质量要求已得到满足B、顾客对其需求和期望已满足C、顾客对其要求已被满足的程度的感受
三次设计理论的核心思想是：在产品制造阶段进行质量控制，力图用最低的制造成本生产出满足顾客需求的、对社会造成损失最小的产品。
人们对有形产品的质量的认识大致有（）。A、无瑕癖B、符合某种规范或标准C、对顾客需求的满足程度D、“内部失败”
顾客对某种产品或服务不喜欢或者漠不关心，这种需求形态是（）。A、无需求B、负需求C、下降需求D、不规则需求
所谓“需求／技术生命周期”，就是指由某种技术提供的（）方案的时间界限。A、产品B、产品制造C、降低成本D、满足需求
成本领先战略提供以下哪一类特点的商品或服务？（）A、顾客能接受的B、对顾客来说是独特的C、不被顾客认为是具有价值的D、能满足顾客独特需求的
总成本领先战略提供以下哪一类特点的商品或服务（）。A、顾客能接受的B、对顾客来说是独特的C、不被顾客认为是极有价值的D、能满足顾客独特需求的
单选题顾客拥有和使用某种产品所获得的利益与获得该产品所需成本之间的差别，称为（）。A需求B顾客价值C效用D满意
判断题三次设计理论的核心思想是：在产品制造阶段进行质量控制，力图用最低的制造成本生产出满足顾客需求的、对社会造成损失最小的产品。A对B错
多选题人们对有形产品质量的认识大体有（）方面。A无瑕疵B符合某种规范和标准C对顾客需求的满足程度D“内部失败”和“外部失败”的发生率
单选题物质形态的产品，对顾客来说其主要的价值体现在（）A技术含量B满足某种需求C材料成本D制造复杂程度
单选题顾客满意指的是：（）AA顾客对产品要求已得到满足BB顾客对其要求已满足其需求CC顾客对其要求已被满足的程度的感受DD顾客对其要求已满足其需求和期望
判断题产品是满足顾客需求的物质实体与非物质形态服务的总和。A对B错
单选题符合性质量衡量以下哪项？（）A设计的特色多大程度上满足了顾客的需求B生产的产品多大程度上满足了设计的要求C产品多大程度上满足了顾客的需求D产品多大程度上满足了行业协会的指导方针
单选题所谓“需求／技术生命周期”，就是指由某种技术提供的（）方案的时间界限。A产品B产品制造C降低成本D满足需求
单选题顾客满意是指（）。A顾客对产品质量要求已得到满足B顾客对其需求和期望已满足C顾客对其要求已被满足的程度的感受
单选题顾客满意是指（）.A顾客对组织满意或抱怨的意见B顾客对产品质量已满足要求的意见C顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见D顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见