判断题产品是满足顾客需求的物质实体与非物质形态服务的总和。A对B错

判断题
产品是满足顾客需求的物质实体与非物质形态服务的总和。
A

对

B

错

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服务质量是指服务水准能满足顾客服务需求的特性总和。() 此题为判断题(对，错)。
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物质形态的产品，对顾客来说其主要的价值体现在（）A、技术含量B、满足某种需求C、材料成本D、制造复杂程度
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顾客不是为了产品的实体而买产品，而是因为产品实体是提供服务的基础，即通过购买某种产品实体能够获得自己所需要的服务，满足一定的需求。
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广义的产品，是指为满足人们需求而设计生产的具有一定用途的物质产品和（）的服务的总和。
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饭店产品包含的意义十分广泛，从（）的角度看，饭店是其经营者凭借着物质、非物质的产品向客人提供服务的总和。
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满足顾客物质消费需要的直接体现是（）。A、服务态度B、设施布局C、实物产品D、环境整洁
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辩证唯物主义的物质观认为，物质是（）A、各种实物的总和，物质概念是从这一总和中抽象出来的B、各种具体实物形态的共性C、不依赖于我们的感觉而存在的客观实体D、具体物质的代名词
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判断题顾客不是为了产品的实体而买产品，而是因为产品实体是提供服务的基础，即通过购买某种产品实体能够获得自己所需要的服务，满足一定的需求。A对B错
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