在道路货物运输质量特性指标中，反映服务性的指标有货主满意率和（）。A.货物意见处理率B.行车事故频率C.货运事故赔偿率D.货运合同履约率
下列指标中，属于道路旅客运输安全性方面指标的有()。A:行车责任事故频率B:旅客安全运输率C:安全行车间隔里程D:定点停靠率E:特大行车事故次数
反映道路货物运输完整性的指标主要有货损率、货差率和()等。A:货运事故赔偿率B:货主满意率C:货运及时率D:货运合同履约率
在道路货物运输质量特性指标中，反映服务性方面的指标的是()。A:货主满意率B:行车事故频率C:货运事故赔偿率D:货运合同履约率
下列属于反映道路旅客运输及时性方面指标的是()。A:行包正运率B:旅客满意率C:行包赔偿率D:安全行车间隔里程
反映道路货物运输完整性的指标主要有货损率、货差率和()等。A.货运事故赔偿率B.货主满意率C.货运及时率D.货运合同履约率
衡量道路货物运输服务性的指标主要有货主满意率和()。A:货运及时率B:货运合同履约率C:货运事故赔偿率D:货主意见处理率
下列指标中，属于道路旅客运输方便性方面指标的有（ ）。A.旅客正运率B.旅客安全运输率C.原始记录完备率D.旅客意见处理率E.旅客满意率
反映航空公司运输服务质量水平的最为综合性的指标是（ ）。 A．顾客满意度 B．航班正点率 C．行李运输差错率 D．顾客投诉率
对铁路运输服务质量进行考核时，列车服务旅客满意率属于（）A.旅行舒适性指标B.服务综合指标C.旅行方便性指标D.工作效率指标
用来评价运输可靠性的指标是（）A、服务可靠性B、及时到达率C、货物直达率D、货损货差率
反映对客户信息的及时处理能力的指标是（）A、服务可靠性B、客户投诉C、意见处理率D、客户满意率
道路运输质量及时性方面的指标有（）。A、货运及时率B、安全行车间隔里程C、货运合同履行率D、货差率E、货主满意率
安全性指标包括（）A、货损货差率B、事故频率C、安全间隔里程D、货物直达率
衡量道路货物运输服务性的指标主要有货主满意率和货主意见处理率。
多选题安全性指标包括（）A货损货差率B事故频率C安全间隔里程D货物直达率
单选题用来评价运输可靠性的指标是（）。A服务可靠性B正点运输率C货物直达率D货损货差率
单选题反映道路货物运输完整性的指标主要有货损率、货差率和()等。A货运事故赔偿率B货主满意率C货运及时率D货运合同履约率
单选题在道路货物运输质景特性指标中，反映服务性的指标有货主满意率和（ ）。A货物意见处理率B行车事故频率C货运事故赔偿率D货返合同履约率
不定项题旅客满意率是评价道路旅客运输质量（ ）方面的指标。A安全性B及时性C舒适性D方便性E经济性
单选题在道路货物运输质量特性指标中，反映服务性方面的指标的是（）。A货主满意率B行车事故频率C货运事故赔偿率D货运合同履约率
单选题航空运输的安全质量指标中不包括（）A飞行安全率B旅客安全运输率C航班正点率D货运损失赔偿金额率
单选题在道路货物运输质量特性指标中，反映服务性的指标有货主满意率和（ ）。A货主意见处理率B行车事故频率C货运事故赔偿率D货返合同履约率
单选题下列属于反映道路旅客运输及时性方面指标的是（ ）。A行包正运率B旅客满意率C行包赔偿率D安全行车间隔里程
单选题用来评价运输可靠性的指标是（）A服务可靠性B及时到达率C货物直达率D货损货差率
单选题用来反映运输服务方便性的指标是（）A安全间隔里程B客户满意率C正点运输率D货物直达率
多选题道路运输质量及时性方面的指标有（）。A货运及时率B安全行车间隔里程C货运合同履行率D货差率E货主满意率