在道路货物运输质量特性指标中,反映服务性的指标有货主满意率和()。A.货物意见处理率B.行车事故频率C.货运事故赔偿率D.货运合同履约率
在道路货物运输质量特性指标中,反映服务性的指标有货主满意率和()。
A.货物意见处理率
B.行车事故频率
C.货运事故赔偿率
D.货运合同履约率
B.行车事故频率
C.货运事故赔偿率
D.货运合同履约率
参考解析
解析:考察服务性方面的指标。在道路货物运输质量特性指标中,反映服务性方面的指标主要有货主满意率和货主意见处理率。
相关考题:
在ISO/IEC 9126软件质量模型中,软件质量从3个层次来描述,它们是______。A.质量特性、数量特性和程序指标B.质量特性、质量子特性和量度指标C.质量属性、安全属性和量度指标D.质量属性、安全属性和程序指标
县级道路运输管理机构应当对道路货物运输企业的申诉和社会反映的情况进行调查核实,根据各项指标的最终考核结果对道路货物运输企业的质量信誉等级进行评定,并将评定结果报设区的市级道路运输管理机构。()
单选题在道路货物运输质量特性指标中,反映服务性方面的指标是( )。A货主意见处理率B行车事故频率C货运事故赔偿率D货运合同履约率