客户流失的原因主要有()。A、经销商形象差B、销售体验不佳C、服务体验不满意D、产品质量差可靠性缺乏
客户流失的原因主要有()。
- A、经销商形象差
- B、销售体验不佳
- C、服务体验不满意
- D、产品质量差可靠性缺乏
相关考题:
以下对客户流失看法正确的是()。A、员工的过度流动容易导致客户流失B、网店货源的质量影响顾客是否第二次购买C、客服服务技巧缺乏,投诉处理不当,是网店顾客流失的最大原因D、购物体验差,商品价格缺乏竞争力,顾客容易流失
以下哪一项中关于“流失一个客户是高成本”说法正确的是()A、大约60%的不满意客户不会再选择这家航空公司,除非航空公司为解决投诉做出努力B、吸引新的顾客比继续让现有的顾客满意以及与其维持业务往来要花费10倍的成本C、获得良好客户体验的客户要比获得糟糕的客户体验的客户更愿意给他人分享其体验
在服务演练中,量化评价标准,我们按如下比例打分()。A、服务流程40%,客户体验10%,服务规范50%B、服务流程30%,客户体验10%,服务规范60%C、服务流程30%,客户体验20%,服务规范50%
单选题在服务演练中,量化评价标准,我们按如下比例打分()。A服务流程40%,客户体验10%,服务规范50%B服务流程30%,客户体验10%,服务规范60%C服务流程30%,客户体验20%,服务规范50%
多选题以下对客户流失看法正确的是()。A员工的过度流动容易导致客户流失B网店货源的质量影响顾客是否第二次购买C客服服务技巧缺乏,投诉处理不当,是网店顾客流失的最大原因D购物体验差,商品价格缺乏竞争力,顾客容易流失
单选题基本满意的服务是下面哪一项()。A客户体验客户预期B客户体验=客户预期C客户体验客户预期