客户关系管理在客户服务中心主要有市场调研、客户服务、电话营销、____等四方面的应用。
下列哪项不属于出口准备工作对外的内容（）A、国际市场调研B、寻找国外客户C、国外客户调研D、出口商品的选择与调研
市场调研方法按选择调研对象来划分，有（）。A、全面调研B、重点调研C、价格调研D、抽样调研E、客户调研
调研工作机制中，调研包括（）和市场调研。A、品牌调研B、客户调研C、基层调研D、260客户调研
客户开发与维护工作的前提是（），科学的客户细分必须建立在市场调查与客户普查基础之上。A、客户调查B、优质服务C、市场调研D、客户细分
推销是以客户为中心，经过市场调研、目标客户选择、产品开发、价格确定、分销与促销等系列活动来满足客户需求从而实现企业盈利的过程。
出口交易磋商前的准备工作有四个方面，以下方面错误的是：（）A、加强市场调研，选择适当目标市场。B、建立和发展客户关系。C、制定出口商品经营方案。D、办理正规的商品出口检验证书。
以下哪个说法与国际贸易知识点相符（）A、出口准备工作对外主要包括国际市场调研、寻找国外客户、国外客户调研、与客户建立联系B、行业层面主要针对交易对象C、市场规模分为人口和环境两个因素D、利用国内外的专业咨询公司介绍客户的优点是能和客户直接见面，联系的范围广
市场营销流程的起点是（）A、寻找准客户B、市场调研与产品研究C、产品促销D、售后服务
对国外市场的调研主要包括三方面的内容，即国别调研、商品市场调研和客户调研。
市场行情调研的范围和内容不包括（）。A、经济调研B、市场调研C、客户调研D、技术调研
客户调研工作的目的是（）。A、收集客户资料B、与客户建立关系C、了解客户需要D、掌握客户销售渠道
客户开发和管理的主要方式不包括（）。A、市场调研B、建立客户追踪制度C、扩大销售D、维护访问
商业银行客户经理的首要任务是（）。A、客户关系管理B、发展客户C、推销产品和服务D、信息收集与市场调研
客户经理的任务主要包括（）。A、发展客户B、推销产品和服务C、客户关系管理D、信息收集与市场调研E、与行内其他部门的工作衔接与协调
商业银行客户经理的核心任务是（）。A、客户关系管理B、发展客户C、推销产品和服务D、信息收集与市场调研
单选题客户调研工作的目的是（）。A收集客户资料B与客户建立关系C了解客户需要D掌握客户销售渠道
单选题出口交易磋商前的准备工作有四个方面，以下方面错误的是：（）A加强市场调研，选择适当目标市场。B建立和发展客户关系。C制定出口商品经营方案。D办理正规的商品出口检验证书。
单选题市场营销流程的起点是（）A寻找准客户B市场调研与产品研究C产品促销D售后服务
多选题国际贸易交易前的行情调研范围和内容包括（）。A市场调研B经济调研C政策调研D客户调研E合同调研
判断题对国外市场的调研主要包括三方面的内容，即国别调研、商品市场调研和客户调研。A对B错
单选题下列哪项不属于出口准备工作对外的内容（）A国际市场调研B寻找国外客户C国外客户调研D出口商品的选择与调研
单选题客户开发和管理的主要方式不包括（）。A市场调研B建立客户追踪制度C扩大销售D维护访问
多选题出口准备工作对外主要包括（）A国际市场调研B寻找国外客户C国外客户调研D出口商品的选择与调研E与客户建立关系
多选题市场调研方法按选择调研对象来划分，有（）。A全面调研B重点调研C价格调研D抽样调研E客户调研