客户开发与维护工作的前提是()，科学的客户细分必须建立在市场调查与客户普查基础之上。A、客户调查B、优质服务C、市场调研D、客户细分
( )是组展商进行客户关系管理的前提条件。 A.认识客户B.客户细分C.目标客户选择D.客户联络
在证券经纪业务营销活动中，( )是招揽客户的前提和基础。A．目标市场细分B．目标市场与营销渠道选择C．客户关系建立D．客户促成
写好市场调查报告的前提和基础是（ ）A．与客户作好协调和沟通工作B．实事求是，态度端正C．与各部门作好协调和沟通工作D．作好深入的市场调查
成功开发顾客、实现客户上忠诚的前提是()。 A.正确选择客户B.正确识别客户C.进行客户分级D.开发客户
邮政营销员的职责包括信息搜集、市场细分、客户开发和客户维护。此题为判断题(对，错)。
（）是客户管理的前提A识别和管理B识别和细分C细分和管理D识别和评价
邮政营销员的职责包括信息搜集、市场细分、客户开发和客户维护。
客户细分是客户管理科学化的必要组成部分，它对小客户的客观管理是必须的，大的跨国公司不需要进行客户细分。
（）是组展商进行客户关系管理的前提条件。A、认识客户B、客户细分C、目标客户选择D、客户联络
维护客户的最有效办法是（）。A、细分客户B、帮助客户成功C、加强对重点客户的维护D、给客户以关怀
华夏银行“四进”营销的工作流程正确的是（）A、市场调查-策划组织-宣传导入-开展营销活动-客户维护-总结评价B、市场调查-策划组织-宣传导入-开展营销活动-客户维护C、市场调查-策划组织-开展营销活动-客户维护-宣传导入-总结评价D、策划组织-市场调查-宣传导入-开展营销活动-客户维护-总结评价
我们所提供的差异化服务是建立在客户细分的基础之上的。
建立地区公司、地市公司、片区和加油站（）的开发与维护体系，各级负责本级跨区域客户的开发与维护，并指导、协助下级客户开发与维护工作。A、统一B、分层级C、逐级D、自上而下
行业应用的工作环节是：（）A、需求挖掘B、方案产生和资源整合C、客户提案D、应用实施和推广E、客户开发与维护
进行客户分级的原因不包括以下（）。A、不同的客户带来的价值不同B、企业必须根据客户的不同价值分配不同的资源C、是有效进行客户沟通、实现客户满意的前提D、是成功开发客户、实现客户忠诚的前提
（）是有效进行客户沟通、实现客户满意的前提。A、客户选择B、客户分级C、客户开发D、客户维护
客户关系管理包括客户的（）营销活动、销售预测、销售报价、销售订单等，涵盖了与客户交往的各个环节。A、开发B、维护C、服务D、开发、维护、服务
客户细分的关键是（）。A、确定客户细分市场的数量B、确定客户细分的标准C、根据客户与企业的关系进行细分D、选择细分的聚类技术E、评估细分结果
下列客户开发的方式中，（）必须建立在客户对房地产经纪人和房地产经纪企业高度信任的基础上。A、同行开发B、老客户开发C、信函开发D、媒体开发
在客户需求个性化的时代，为客户提供差别化服务的前提是（）。A、细分客户B、建立客户关系C、客户的挖掘D、客户信息的收集、整合、管理、利用
银行为了确定客户开发与保留策略，一般按（）进行客户细分。A、自然属性B、客户价值C、客户需求D、行业
判断题客户细分是客户管理科学化的必要组成部分，它对小客户的客观管理是必须的，大的跨国公司不需要进行客户细分。A对B错
单选题下列客户开发的方式中，（）必须建立在客户对房地产经纪人和房地产经纪企业高度信任的基础上。A同行开发B老客户开发C信函开发D媒体开发
多选题建设银行对私客户关系管理软件的主要功能包括（）A客户评价与细分B营销与销售管理C客户接触管理D客户管理与维护
多选题客户细分的关键是（）。A确定客户细分市场的数量B确定客户细分的标准C根据客户与企业的关系进行细分D选择细分的聚类技术E评估细分结果
单选题华夏银行“四进”营销的工作流程正确的是（）A市场调查-策划组织-宣传导入-开展营销活动-客户维护-总结评价B市场调查-策划组织-宣传导入-开展营销活动-客户维护C市场调查-策划组织-开展营销活动-客户维护-宣传导入-总结评价D策划组织-市场调查-宣传导入-开展营销活动-客户维护-总结评价