“金融服务多是无形的,在金融客户获取金融企业所提供的服务之前,对其服务难以用视觉、触觉、听觉、味觉和嗅觉进行感知。”,这指的是金融营销的()。A、无形性B、非歧视性C、风险性D、感知性
“金融服务多是无形的,在金融客户获取金融企业所提供的服务之前,对其服务难以用视觉、触觉、听觉、味觉和嗅觉进行感知。”,这指的是金融营销的()。
- A、无形性
- B、非歧视性
- C、风险性
- D、感知性
相关考题:
金融理财是一种有针对性的金融服务,它是( )A.客户自己理财、综合性金融服务B.客户自己理财、金融产品推销C.专业理财人士提供的金融服务、金融产品推销D.专业理财人士提供的金融服务、综合性金融服务
正式提供金融理财服务之前,金融理财师应当建立并明确与客户的关系,这包含两层含义( )A.确定为客户服务的范围、确定金融理财师和客户的责任B.建立与客户的关系,确定为客户服务的范围C.建立与客户的关系D.确定金融理财师和客户的责任及为客户服务的范围
关于金融产品的无形性,说法正确的是()。A、客户在购买金融产品之前,既看不见这些产品,也感受不到这些产品B、虽然金融产品具有无形性,但是关于产品质量的信息非常容易获取C、无形性并不是金融产品与其他产品的一个重要区别D、由于存折、保单等具有实物形态,因此无形性并不是金融产品的特征
提升客户价值的方法有:进一步细分客户,实施商机管理、,提供适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售,绑定客户()。A、了解和把握高端客户的金融服务需求B、了解和把握目标客户的金融服务需求C、了解和把握全体客户的金融服务需求D、了解和把握潜力客户的金融服务需求
单选题金融营销的不可分性是指()。A除金融需求差异外,金融客户的其他各种判别对于金融营销并没有特殊的要求B金融客户的需求在多样性的同时,也强调专业性。要求金融营销人员有广泛的专业知识,以使其能良好的处理营销服务中的各种问题C金融产品与服务的供应和消费是同时进行并且难以截然分开的D金融产品与客户需求是不可分割的
单选题提升客户价值的方法有:进一步细分客户,实施商机管理、,提供适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售,绑定客户()。A了解和把握高端客户的金融服务需求B了解和把握目标客户的金融服务需求C了解和把握全体客户的金融服务需求D了解和把握潜力客户的金融服务需求
单选题下列关于金融消费说法错误的是()。A金融消费具有无形性B金融产品和服务主要体现为信息的组合C金融消费者对金融产品和服务的消费行为只引起当期损益D金融产品与服务消费过程更多表现为信息的汇集和传递
单选题关于金融产品的无形性,说法正确的是()。A客户在购买金融产品之前,既看不见这些产品,也感受不到这些产品B虽然金融产品具有无形性,但是关于产品质量的信息非常容易获取C无形性并不是金融产品与其他产品的一个重要区别D由于存折、保单等具有实物形态,因此无形性并不是金融产品的特征