电子银行（）的特点，使电子银行售后服务等维系客户的方式和内容变得更丰富、更具有价值。A、金融服务无形化B、对金融服务高度整合C、全天候金融服务D、金融服务不受空间限制
电子银行（）的特点，使电子银行售后服务等维系客户的方式和内容变得更丰富、更具有价值。
- A、金融服务无形化
- B、对金融服务高度整合
- C、全天候金融服务
- D、金融服务不受空间限制
相关考题：
支行电子银行从业人员主要工作职责有：（）A、负责具体办理电子银行业务B、负责引导客户正确使用电子银行产品，并做好营销宣传和售后服务C、负责电子银行业务自律监管等工作D、负责电子银行业务统计分析、考核评价、收费管理、风险管理等工作
（）营销方式会从观念上破除客户对电子银行的神秘感与恐惧感，引发客户使用电子银行积极性，进而使客户喜爱和依赖电子银行，吸引更多的电子银行客户。A、捆绑式营销B、体验式营销C、交互式营销D、交叉式营销
关于确保电子银行市场拓展到位，下列说法正确的是（）。A、结合网点转型、服务分区，做好自助银行区和电子银行体验区的规划和部署，提高大堂经理、客户经理主动营销意识，促进业务合理分流，引导、推介客户使用电子银行B、加强与前台部门的联动营销，提高产品交叉销售能力，使电子银行成为拓展与稳定客户的重要手段C、加大对电子银行各渠道睡眠户、不动户的再营销，提高我行电子银行动户率和销售量D、推进电子银行品牌建设，加强对我行电子银行系列品牌宣传力度，提升“金e顺”品牌知名度
门户网站要积极探索银行特有的电子商务模式，承担起（）等重任，逐步完善和创新网上商城的营销形式、支付流程和售后服务。A、银行电子支付中介B、电子信用中介C、电子中间代理业务D、电子客户金融服务
使用网上银行或电话银行等电子银行服务的存款人，采取网上银行、电话银行等方式进行对账的，营业机构应与存款人就对账结果的确认方式等内容在（）、上书面约定，或经存款人申请并签订“电子银行客户免人工对账协议”后，可免对账。
（）用于记录所有柜员当日的注册、维护、挂失、注销等电子银行操作交易。主要内容包括柜员号、交易码、日志号、交易时间和传票号等。A、网点电子银行业务流水表B、网点网上银行个人注册客户认证信息统计表C、客户管理登记簿D、网点电子银行企业注册客户统计表
回访是指（）通过（）调查电子银行注册客户电子银行使用情况和征求意见建议等服务。A、电子银行业务负责部门；电话外呼方式B、电子银行业务负责部门；电子邮件方式C、电话银行中心座席；电话外呼方式D、电话银行中心座席；电子邮件方式
围绕提升电子银行营销能力，工商银行着手打造以（）为骨干，精通电子银行业务的对公和个人客户经理为主体的电子银行营销体系。A、电子银行产品经理B、电子银行专职营销人员C、电子银行专职客户经理D、电子银行兼职人员
单选题（）用于记录所有柜员当日的注册、维护、挂失、注销等电子银行操作交易。主要内容包括柜员号、交易码、日志号、交易时间和传票号等。A网点电子银行业务流水表B网点网上银行个人注册客户认证信息统计表C客户管理登记簿D网点电子银行企业注册客户统计表
填空题使用网上银行或电话银行等电子银行服务的存款人，采取网上银行、电话银行等方式进行对账的，营业机构应与存款人就对账结果的确认方式等内容在（）、上书面约定，或经存款人申请并签订“电子银行客户免人工对账协议”后，可免对账。
单选题（）营销方式会从观念上破除客户对电子银行的神秘感与恐惧感，引发客户使用电子银行积极性，进而使客户喜爱和依赖电子银行，吸引更多的电子银行客户。A捆绑式营销B体验式营销C交互式营销D交叉式营销
多选题支行电子银行从业人员主要工作职责有：（）A负责具体办理电子银行业务B负责引导客户正确使用电子银行产品，并做好营销宣传和售后服务C负责电子银行业务自律监管等工作D负责电子银行业务统计分析、考核评价、收费管理、风险管理等工作
多选题客户与银行签订的电子支付协议除了包括客户指定办理电子支付业务的账户名称和账号；客户应保证办理电子支付业务账户的支付能力；还应包括以下哪些内容？（）A双方约定的电子支付类型、交易规则、认证方式等B银行对客户提供的申请资料和其他信息的保密义务C银行根据客户要求提供交易记录的时间和方式D争议、差错处理和损害赔偿责任
多选题为抓好售前售中前台营销人员、电子银行产品经理及客户服务中心座席三个环节，落实并规范电子银行售后服务工作，形成有效的服务规范和服务控制流程，以提高电子银行的动户率，应该（）.A前台营销人员主要做好所辖客户的日常维护工作，收集客户需求信息，解答客户提出的问题；B电子银行产品经理主要做好技术层面的售后服务工作特别是对重点客户要建立直接的维护通道；C客户服务中心座席直接受理客户通过电话进行的电子银行业务咨询、投诉以及电子银行新开户、优质客户、睡眠户回访等售后服务事项；D客户服务中心座席还应通过主动电话外呼对电子银行客户进行回访。
多选题加强电子银行从业人员队伍建设，完善服务支持机制，需要保证以下哪些方面？（）A加强电子银行产品经理售前营销支持和售后服务支撑。B二级分行要建立与充实专门的营销支持、售后服务团队。C分行主管电子银行业务领导要熟知电子银行知识。D基层支行要落实专人及时响应客户端的售后服务。
单选题回访是指（）通过（）调查电子银行注册客户电子银行使用情况和征求意见建议等服务。A电子银行业务负责部门；电话外呼方式B电子银行业务负责部门；电子邮件方式C电话银行中心座席；电话外呼方式D电话银行中心座席；电子邮件方式
多选题电子银行服务支持是指为电子银行客户提供的（）等服务。A电子银行业务回访B电子银行使用辅导C电子银行业务制度培训D电子银行投诉受理