( )是指顾客购买某种产品时所追求的利益,是顾客真正要购买的东西,是产品整体概念中最基本、最主要的部分。 A、附加产品B、形式产品C、核心产品D、产品整体
通过降低商品售价、方便顾客购买、减低顾客体力和精力的付出等以降低顾客购买的总成本是企业为提高某产品或服务的顾客让渡价值以吸引顾客的途径之一。() 此题为判断题(对，错)。
总顾客成本是在评估、获得和使用该产品或服务时而引起的顾客预计()。A、成本B、消费C、费用D、金钱
顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等。() A、错误B、正确
顾客满意度是指（）。A、顾客满意程度的量化表示B、顾客对其要求已被满足的程度的感受C、重复购买的顾客占顾客总量的比率D、顾客在单词购买和使用产品中期望被满足的程度
价值均衡指标是衡量顾客满意度的一种指标，其公式是：价值均衡指标=感受的代价÷付出的代价，如果其结果小于1，则说明顾客感觉物超所值，处于比较满意或很满意的状态。
顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。其中顾客在购买商品和服务过程中所耗费的货币、时间、精力和精神成本被称为（）A、顾客让渡价值B、整体顾客价值C、整体顾客成本D、以上都不对
（）是指顾客在评估、获得和使用该产品或服务时付出的全部代价。A、货币成本B、体力成本C、整体顾客成本D、时间成本
产品的效用和消费者付出的代价之间有很大程度取决于顾客的（）。
顾客总成本是指顾客购买某一产品的耗费，主要包括（）A、货币成本B、时间成本C、精神成本D、体力成本
在产品的3个层次中，（）是指顾客在购买某种产品时所追求的效用和利益，是购买者要真正购买的东西A、核心产品B、有形产品C、无形产品D、附加产品
总顾客价值是指购买者从其所购买的产品或服务中获得的产品价值。
通过降低商品售价、方便顾客购买、减低顾客体力和精力的付出等以降低顾客购买的总成本是企业为提高某产品或服务的顾客让渡价值以吸引顾客的途径之一。
顾客在购买某种产品时所追求的最基本的效用或利益是（）。
顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等。
延伸产品是指顾客购买某种产品时，附带获得的各种（）的总和.A、功能B、利益C、属性D、物品
顾客购买商品的过程是一个复杂的消费过程，在现代推销活动中，只有掌握顾客的购买心理，才能有效地激发顾客的购买欲望，加速产品的推销。
顾客总成本是指顾客为购买某一产品的耗费，主要包括（）。A、货币成本B、时间成本C、精神成本D、体力成本
销售就是销售人员通过与潜在顾客之间的信息沟通，说服顾客购买某种产品或服务的过程。
单选题总顾客成本是在评估、获得和使用该产品或服务时而引起的顾客预计（）。A成本B消费C费用D金钱
单选题顾客对于某种品牌的产品或某个企业做出的长期购买的承诺是( )A顾客的满意B顾客的要求C顾客忠诚D顾客价值
填空题产品的效用和消费者付出的代价之间有很大程度取决于顾客的（）。
多选题顾客成本是指顾客在购买某种产品的过程中所付出的总的代价，其内容包括（）。A时间成本B心理成本C体力成本D货币成本E产品成本
单选题（）是指顾客在评估、获得和使用该产品或服务时付出的全部代价。A货币成本B体力成本C整体顾客成本D时间成本
判断题顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等。A对B错
判断题筹资成本是指企业在筹资活动中所需支付出的代价。A对B错