顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等。() A、错误B、正确
顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等。()
A、错误
B、正确
相关考题：
关于顾客让渡价值理论说法不正确的是()A、顾客在实施购买行为时，总希望以最低的成本获得最大的满足。B、顾客在购买时仅仅考虑货币成本，不考虑时间成本、精神成本、体力成本等。C、顾客希望得到的仅仅是产品价值，还包括服务价值、人员价值和形象价值。D、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是顾客让渡价值。
顾客让渡价值理论中,顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本。